Какие предъявляются требования к форме данного документа законодательством о защите прав потребителей?
Вопрос №244399
из г. Кемерово
опубликован 11.05.2005, 04:51
опубликован 11.05.2005, 04:51
Должен ли продавецтоваров или исполнитель услуг (работ) иметь и предоставлять потребителям книгу отзывов и предложений? Какие предъявляются требования к форме данного документа законодательством о защите прав потребителей? Куда следует обращаться по поводу нарушений в этом документе?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно пункту 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Аналогичная обязанность иметь книгу отзывов и предложений также возложена на исполнителя услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290), услуг общественного питания (Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036), услуг бытового обслуживания (Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025). Требования к форме книги законодательством не установлены.
Контроль осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (бывш. госторгинспекция).
С уважением,
11.05.2005, 06:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Обязательные документы для потребителя в хостеле
Отсутствие обязательной выдачи книги отзывов в медицинских учреждениях России - есть ли путь к защите прав пациентов?
1. Где должна размещаться информация для потребителя? 2. Обязан ли исполниетль иметь книгу отзывов и предложений?
ООО консалтинговые услуги.
Какие сейчас требования предъявляются к книге отзывов и предложений? Оформление, сроки перерегистрации, ответ на жалобу. СПС.
Организация, ответственная за реагирование на записи в книге отзывов и предложений со ссылкой на документ
Возможность требования оплаты неустойки в судебном разбирательстве при отсутствии соответствующего требования в исковом заявлении
Как правильно сдать узел почтовой связи - документы и законодательство, необходимые для этого
Какие документы кроме Инн, книги отзывов и предложений, огрн должны быть в уголке потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут