Были оказаны некачественные услуги, перекачаны колеса произошел большой износ поверхности резины.
опубликован 27.07.2009, 11:19
Антон, я бы Вам посоветовала несмотря на наличие электронной переписки написать на бумаге официальную претензию, в кторой подробно указать суть проблемы и предупредить о возможности Вашего обращения в суд. Претензию следует либо вручить лично под расписку сотрудникам фирмы, либо отправить почтой ценным письмом с описью вложения. У фирмы есть 10 дней на исправление недостатков (т.е. удовлетворение Вашей претензии), за каждый день просрочки пеня - 3% от стоимости услуг (ст. 31 Закона "О защите прав потребителей"
. Пусть они организовывают независимую экспертизу на предмет определения причины износа резины. Вам надо доказать, что дефект возник после попадания авто к ним на ТО. Если откажутся проводить экспертизу - организовывайте ее сами, при этом письменно уведомите сервис о времени и месте ее проведения. По результатам экспертизы будет видно, стоит ли судиться. И еще: скажите им, что судебная практика идет по пути НЕОТВРАТИМОГО НАЛОЖЕНИЯ ШТРАФА на виновное лицо в случае их вины. Может это подействует. Удачи!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 459 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Саяногорск
Похожие вопросы
Нестабильная работа газовой плиты - проблема в давлении газа или производственный дефект?
Расчёт за наличные, соответственно документ подтверждающий оплату мне на пуки не выдавался.
Вопрос о замене шины и ее статусе в качестве номерного агрегата в магазине ШИн
Замена радиатора по гарантии задерживается уже 2 месяца - есть ли установленные сроки?
Проблема с датчиком давления в шинах автомобиля Toyota RAV4 - обращение к сервисному центру и возможные варианты решения
Был подписан акт приемки машины, при выдаче автомашины были обнаружены царапины о чем была написана претензия.
Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за повреждений корпуса телефона. Правомерное решение?
Как бороться за замену шин по расширенной гарантии после прокола и отказа компании?
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут