Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Саяногорск, 27.07.2009, 11:19

Были оказаны некачественные услуги, перекачаны колеса произошел большой износ поверхности резины.

Вопрос №826671 из г. Саяногорск
опубликован 27.07.2009, 11:19
Для решения настоящего вопроса необходимо Ваше личное обращения (присутствие с автомобилем и сервисной книжкой) в сервисный центр Original Message From: "Антон Заборовский" To: Sent: Monday, July 20, 2009 6:44 PM Subject: Re: Перекачка шин > Добрый день > > Для решения настоящего вопроса необходимо Ваше личное обращения в > сервисный > центр, на расстоянии, путем общения по эл.почте настоящий вопрос решить > невозможно, В то же время поясняю что давление воздуха в шинах было > доведено > до 2,3 bar, что соответствует норме, Вами работы приняты и претензий не > заявлено, и это подтверждается заказ нарядом №0000000707 от 30.06.09, > Также > нет ни каких подтверждений того что произошедшее с шинами Вашего > автомобиля > является следствием ненадлежащего обслуживания в ООО "Альтесс" 30.06.09 г. > > > С уважением > менеджер по гарантии Peugeot > Иван Прущик > > Original Message > From: "Антон Заборовский" > To: > Sent: Monday, July 20, 2009 12:17 PM > Subject: Перекачка шин > > >> День добрый, при обслуживании ТО 20000 км. в вашем сервис центре мне были >> подкачаны шины до трех очков, в результате "сьедена" центральная часть >> покрышек, пройдено на таком давлении 5000 км, от г.Курска до республики >> Хакасия. При этом моя семья подвергалась риску слететь с дороги, на >> любой кочке. >> Поскольку резина шин не само восстанавливается, прошу рассмотреть вопрос >> о замене 4-х покрышек на новые. >> Прилагаю документы об обслуживании в вашем сервисе. >> В противном случае вопрос будет рассматриваться через суд >> >> С уважением >> Антон Заборовский zabor2@rambler.ru >> > Что Вы подразумеваете под личным обращением? То что резина начала > нестабильный износ поверхности и какое при этом было давление в шинах, > думаю легко докажут независимые эксперты, соотнеся пробег и износ резины. > С уважением Заборовский А.Н. > С уважением Заборовский Антон тел 89024674185 Были оказаны некачественные услуги, перекачаны колеса произошел большой износ поверхности резины. Что возможно сделать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Антон, я бы Вам посоветовала несмотря на наличие электронной переписки написать на бумаге официальную претензию, в кторой подробно указать суть проблемы и предупредить о возможности Вашего обращения в суд. Претензию следует либо вручить лично под расписку сотрудникам фирмы, либо отправить почтой ценным письмом с описью вложения. У фирмы есть 10 дней на исправление недостатков (т.е. удовлетворение Вашей претензии), за каждый день просрочки пеня - 3% от стоимости услуг (ст. 31 Закона "О защите прав потребителей";). Пусть они организовывают независимую экспертизу на предмет определения причины износа резины. Вам надо доказать, что дефект возник после попадания авто к ним на ТО. Если откажутся проводить экспертизу - организовывайте ее сами, при этом письменно уведомите сервис о времени и месте ее проведения. По результатам экспертизы будет видно, стоит ли судиться. И еще: скажите им, что судебная практика идет по пути НЕОТВРАТИМОГО НАЛОЖЕНИЯ ШТРАФА на виновное лицо в случае их вины. Может это подействует. Удачи!

27.07.2009, 19:45
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Юридические услуги в Саяногорск

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских