Проблема с датчиком давления в шинах автомобиля Toyota RAV4 - обращение к сервисному центру и возможные варианты решения

Вопрос №11727005 из г. Пермь
опубликован 19.11.2016, 16:38

Не так давно приобрели автомобиль Toyota RAV4. Первый шиномонтаж делали в сервисном центре Тойота. Через какое-то время у нас загорелся датчик давления в шинах, мы не могли понят почему горит лампочка, давление в порядке, вроде бы все нормально. При втором шиномонтаже (делали уже не у официального дилера а у себя в городе т.к нужно ехать до Тойоты в другой город) выяснилось, что датчик давления шин отпал и лежит в колесе с явными признаками повреждений и со следами клея. Мы обратились в сервисный центр Тойоты где нам сказали, что мы уже не первые с такой проблемой и приклеили датчик на место уверяя что он больше не отпадет (делали бесплатно) но при наступлении первых морозов датчик отпал снова. Мы обратились в сервисный центр где нам было отказано в замене датчика т.к якобы это наша вина. Автомобиль находится на гарантии, по гарантии менять не хотят, согласны либо приклеить старый, либо поменять, но за наш счет. Можно ли что-то сделать в этой ситуации и куда нужно обратится?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104863 отзыва

В этой ситуации проще заменить датчик за свой счет, поскольку предъявлять претензии, это значит оставлять машину у дилера, ждать заключения экспертизы. В общем, в данном случае игра не стоит свеч.

19.11.2016, 16:54

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, не сделают - применить финансовые санкции, первое обращение документально зафиксировано?

19.11.2016, 16:47

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста