Длительность гарантийного ремонта телефона - могут ли задерживать его более 45 дней и включаются ли в этот срок отправка и возврат из мастерской?
Вопрос №8283938
из г. Ухта
опубликован 08.10.2015, 12:40
опубликован 08.10.2015, 12:40
Забрали телефон на гарантийный ремонт, прошло 45 дней. Имеют ли право задерживать телефон более 45 дней, и входят ли в этот срок отправка и возврат телефона из мастерской?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Не имеют право, доставка и т.д. входит в этот срок. Вы имеете право написать заявление на возврат или обмен товара из за пропуска срока или неустойку за каждый день просрочки
08.10.2015, 12:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Согласно Статье 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Федерального закона О защите прав потребителей, если между Вами дополнительным соглашением не согласован более длительный срок, необходимо будет направить претензию на возврат телефона, обязательно необходима подпись и дата когда приняли претензию.
Задерживать ваш телефон не имеют право, в эти 45 дней входят и отправка и возврат!
08.10.2015, 12:48
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 902
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 752
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантийных сроков ремонта - подача искового заявления
Возможно ли подать на независимую экспертизу после окончания гарантийного срока телефона для оспаривания в суде?
Прошло более 45 дней с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Существует ли предельный срок проведения ремонта (20 дней, 40 дней, 1 год)
Вопрос о моральной компенсации при длительном гарантийном ремонте телефона
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Недостаточный ремонт сотового телефона - как защитить свои права в гарантийной мастерской?
Возможно ли вернуть стоимость телефона после гарантийного ремонта с появлением скола?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут