Длительность гарантийного ремонта телефона - могут ли задерживать его более 45 дней и включаются ли в этот срок отправка и возврат из мастерской?
Вопрос №8283938
из г. Ухта
опубликован 08.10.2015, 12:40
опубликован 08.10.2015, 12:40
Забрали телефон на гарантийный ремонт, прошло 45 дней. Имеют ли право задерживать телефон более 45 дней, и входят ли в этот срок отправка и возврат телефона из мастерской?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Не имеют право, доставка и т.д. входит в этот срок. Вы имеете право написать заявление на возврат или обмен товара из за пропуска срока или неустойку за каждый день просрочки
08.10.2015, 12:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Согласно Статье 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Федерального закона О защите прав потребителей, если между Вами дополнительным соглашением не согласован более длительный срок, необходимо будет направить претензию на возврат телефона, обязательно необходима подпись и дата когда приняли претензию.
Задерживать ваш телефон не имеют право, в эти 45 дней входят и отправка и возврат!
08.10.2015, 12:48
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантийных сроков ремонта - подача искового заявления
Возможно ли подать на независимую экспертизу после окончания гарантийного срока телефона для оспаривания в суде?
Прошло более 45 дней с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Существует ли предельный срок проведения ремонта (20 дней, 40 дней, 1 год)
Вопрос о моральной компенсации при длительном гарантийном ремонте телефона
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Недостаточный ремонт сотового телефона - как защитить свои права в гарантийной мастерской?
Возможно ли вернуть стоимость телефона после гарантийного ремонта с появлением скола?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут