Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недостаточный ремонт сотового телефона - как защитить свои права в гарантийной мастерской?
₽ VIP

15.09.2008, 10:27
• г. Ногинск

Что мне делать в этом случае. Мне был возвращён из гарантийной мастерской сотовый телефон. При проверке телефона на месте оказалось, что поломка устранена небыла. Заключение о ремонте меня не устроило, тк было написанно, что была произведена компьютерная диагностика телефона и он был в эксплуатации. Конечно телефон эксплуатировался более четырёх месяцев, а потом сломался. Телефон находится в магазине, 45 дней с отдачи его в ремонт не прошли. Забирать телефон я отказалась но пока в устной форме. Документа о возврате мне телефона у сотового магазина как такового нет, за исключением бумажки из сервиса (марки телефона, дате преёма и возврате из ремонта, моей фамилии и о заключении если его можно так назвать) Зарание благодарна Вам.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемая Светлана! Вам нужно получить документ, подтверждающий, что телефон находится в магазине, обратиться в магазин с письменной претензией, в которой изложите свои требования, а затем в суд, руководствуясь Законом "О защите прав потребителей".

Спросить

Уважаемая Светлана! Письменная претензия на имя руководителя магазина(2 экземпляра, один с отметкой о принятии остается у Вас).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 443 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 641 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 23 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
144
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 45 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
368
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 3 264 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
364
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.8 915 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соболев О. А.
5 4 056 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
4.8 51 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5 67 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 797 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё