Существует ли предельный срок проведения ремонта (20 дней, 40 дней, 1 год)

Вопрос №531976 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.02.2008, 15:53

Существует ли предельный срок проведения ремонта (20 дней, 40 дней, 1 год) по гарантии на мобильный телефон (и на основании какого законодательного акта) ? И возможна ли замена мобильного телефона или возврат денег покупателб в случае несоблюдения гарантийной мастерской установленного законом срока? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 3 года

5.0 40 отзывов

Здравствуйте, Ирина!

Срок проведения ремонта могут устанавливаться соглашением, а если он не установлен то незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатков с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Мобильный телефон не включен в ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕНЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫАНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА.

Продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Данные нормы установлены Законом "О защите прав потребителей".

19.02.2008, 00:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация