Обменять отказались так как модель единственная, деньги вернуть тоже.
Вопрос №828559
из г. Иркутск
опубликован 30.07.2009, 05:35
опубликован 30.07.2009, 05:35
Купила золотые часы с кожанным ремнем дома обнаружила что на ремешке имеется недостаток (зарапина) который виден когда часы одеты на руке. При обращении в этот же день в магазин продавец предложила замазать царапину маркером, я естественно отказалась часы забрали на экспертизу выдали расписку. Подскажите что делать в этой ситуации. Обменять отказались так как модель единственная, деньги вернуть тоже.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, уважаемая Елена.
"часы забрали на экспертизу выдали расписку": не на экспертизу, а на исследование причин возникновения недостатка. Если по результатам исследования будет установлено, что причина царапины неправильная эксплуатация, с чем Вы, естественно, не согласитесь, следует настаивать на назначении и проведении независимой экспертизы.
Однако, следует помнить, что если и экспертиза установит отсуттвие производственного брака, и наличие вины потребителя, продавец имеет право потребовать с Вас оплату расходов, понесённых им в связи с проведением экспертизы.
Следует отметить, что по всей видимости царапина образовалась до покупки Вами часов, что часто бывает, когда всеми правдами - неправдами, покупателю пытаются "впарить" (прошу прощения) бракованный товар и, доказать обратное очень сложно (практически невозможно).
31.07.2009, 17:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 735
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
2.3
5 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность вернуть деньги за МП3-плеер без обращения в сервис-центр - что говорит закон?
Отказ магазина исправить брак в наручных часах - Что делать в такой ситуации?
Проблема с часами - повреждение корпуса при замене ремешка
Покупка смартфона - проблемы с камерой и сенсором, отказ продавца в обмене, возможность возврата денег
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Телефон полностью отключился после 2 часов работы - Потребуют ли магазину вернуть деньги без экспертизы?
Беспроводные наушники не работают - отказ магазина в возврате и обмене.
Возникли проблемы с размером манжеты тонометра - что делать?
Магазин отказался поменять массажер для ног из-за запрета на возврат или обмен товара - правда или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут