Обменять отказались так как модель единственная, деньги вернуть тоже.
Вопрос №828559
из г. Иркутск
опубликован 30.07.2009, 05:35
опубликован 30.07.2009, 05:35
Купила золотые часы с кожанным ремнем дома обнаружила что на ремешке имеется недостаток (зарапина) который виден когда часы одеты на руке. При обращении в этот же день в магазин продавец предложила замазать царапину маркером, я естественно отказалась часы забрали на экспертизу выдали расписку. Подскажите что делать в этой ситуации. Обменять отказались так как модель единственная, деньги вернуть тоже.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, уважаемая Елена.
"часы забрали на экспертизу выдали расписку": не на экспертизу, а на исследование причин возникновения недостатка. Если по результатам исследования будет установлено, что причина царапины неправильная эксплуатация, с чем Вы, естественно, не согласитесь, следует настаивать на назначении и проведении независимой экспертизы.
Однако, следует помнить, что если и экспертиза установит отсуттвие производственного брака, и наличие вины потребителя, продавец имеет право потребовать с Вас оплату расходов, понесённых им в связи с проведением экспертизы.
Следует отметить, что по всей видимости царапина образовалась до покупки Вами часов, что часто бывает, когда всеми правдами - неправдами, покупателю пытаются "впарить" (прошу прощения) бракованный товар и, доказать обратное очень сложно (практически невозможно).
31.07.2009, 17:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 654
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность вернуть деньги за МП3-плеер без обращения в сервис-центр - что говорит закон?
Отказ магазина исправить брак в наручных часах - Что делать в такой ситуации?
Проблема с часами - повреждение корпуса при замене ремешка
Покупка смартфона - проблемы с камерой и сенсором, отказ продавца в обмене, возможность возврата денег
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Телефон полностью отключился после 2 часов работы - Потребуют ли магазину вернуть деньги без экспертизы?
Беспроводные наушники не работают - отказ магазина в возврате и обмене.
Возникли проблемы с размером манжеты тонометра - что делать?
Магазин отказался поменять массажер для ног из-за запрета на возврат или обмен товара - правда или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут