Проблема с сапогами - возможный брак и предложенная экспертиза

Вопрос №8285771 из г. Владимир
опубликован 08.10.2015, 14:51

Купила сапоги, надела один раз. Носить их не представляется возможным, так как в месте сгиба жесткая вставка очень сильно врезается в ногу. Является ли это браком? В магазине предложили сделать экспертизу.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шемякин Илья Владимирович

Адвокат Владимир

5.0 189 отзывов

Добрый день.

Какая разница брак это или не брак.

В данном случае это недостаток товара в первую очередь для вас.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Поэтому, если Вы недавно приобрели сапоги идите и просто поменяйте их или верните деньги.

Откажут пишите претензию в адрес магазина в двух экземплярах.

Один им, а на другом пусть вам отметку поставят.

С Уважением,

Адвокат Шемякин И.В.

тел.: 8-915-755-23-15

08.10.2015, 15:18

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 3 минуты