Какие сроки и условия подачи полной апелляции в РФ и что делать, если не получено полное решение суда?

В какой срок по закону РФ можно подать полную апелляцию на решение суда первой инстанции и есть ли разница по закону РФ, подавать данную апелляцию от даты изготовления полного решения суда или от даты получения мной данного решения под роспись? (краткую апелляцию я подала, как только устно было озвучено краткое решение помощником судьи оставить мой иск без удовлетворения. Полную апелляцию хотела составить и подать, получив через 5 дней полное решение суда, но работники суда озвучили мне информацию, что и судья, и помощник судьи ушли в отпуск, не сдав моё дело в канцелярию, и поэтому, якобы, не могут выдать мне полное мотивированное решение судьи, в чём я сомневаюсь, но не знаю, как добиться получения этого решения, тем более, что и с делом не могу теперь ознакомиться, хотя заявление писала для ознакомления и отказа не было) Заранее благодарна за подробный ответ.