Права потребителя - Как вернуть деньги за туристическую путевку или перенести ее на следующий отпуск?
Вопрос №8299859
из г. Кокшетау
опубликован 09.10.2015, 19:53
опубликован 09.10.2015, 19:53
Мы живем в Казахстане. В мае 2015 г. мы приобрели турпутевку на базу отдыха Чемальское Заречье на Алтае с 1 по 10 июля, оплатив около 30 500 руб банковским переводом на счет владельца турбазы (назначение: оплата турпутевки), договор не заключали. 20 июня, узнав про смертельную болезнь мамы, я позвонила на турбазу и спросила о возможности отмены брони и возврата денег или переноса путевки на следующий год, объяснив причину. (Мама уже умерла). С тех пор мне обещают вернуть деньги, регулярно извиняясь и ссылаясь на нехватку времени, но до сих пор не вернули, есть переписка с менеджерами на mail.ru. Возможно ли в судебном порядке вернуть деньги или их часть или перенести путевку на следующий наш отпуск?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, подавайте в суд. Здесь нарушен Закон о защите прав потребителей
09.10.2015, 19:57
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена поездки на частную турбазу - право турагентства не возвращать деньги?
Вопрос о правомерности действий турагенства при отмене поездки из-за наводнения
Отказ агентства в возврате денег за неиспользованную турпутевку - права и действия в данной ситуации
Возможна ли переоформление турпутевки на более выгодные условия?
Судебные Приставы запретили выезд, турагентство вернет только 10% стоимости турпутевки
Как составить заявление на возврат денег за турпутевку на остров Крит Греция и возможный процент возврата?
Отказ от услуг и требование полного возврата денежных средств за путёвку на турбазу на Байкале в связи с непредупрежденностью
Отказали в возврате денег за неиспользованную путевку из-за смерти близкого человека - что делать и что говорит закон РФ?
Как вернуть предоплату за отмененный турбазу без договора и расписки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут