Права потребителя - Как вернуть деньги за туристическую путевку или перенести ее на следующий отпуск?
Вопрос №8299859
из г. Кокшетау
опубликован 09.10.2015, 19:53
опубликован 09.10.2015, 19:53
Мы живем в Казахстане. В мае 2015 г. мы приобрели турпутевку на базу отдыха Чемальское Заречье на Алтае с 1 по 10 июля, оплатив около 30 500 руб банковским переводом на счет владельца турбазы (назначение: оплата турпутевки), договор не заключали. 20 июня, узнав про смертельную болезнь мамы, я позвонила на турбазу и спросила о возможности отмены брони и возврата денег или переноса путевки на следующий год, объяснив причину. (Мама уже умерла). С тех пор мне обещают вернуть деньги, регулярно извиняясь и ссылаясь на нехватку времени, но до сих пор не вернули, есть переписка с менеджерами на mail.ru. Возможно ли в судебном порядке вернуть деньги или их часть или перенести путевку на следующий наш отпуск?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, подавайте в суд. Здесь нарушен Закон о защите прав потребителей
09.10.2015, 19:57
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 437
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена поездки на частную турбазу - право турагентства не возвращать деньги?
Вопрос о правомерности действий турагенства при отмене поездки из-за наводнения
Отказ агентства в возврате денег за неиспользованную турпутевку - права и действия в данной ситуации
Возможна ли переоформление турпутевки на более выгодные условия?
Судебные Приставы запретили выезд, турагентство вернет только 10% стоимости турпутевки
Как составить заявление на возврат денег за турпутевку на остров Крит Греция и возможный процент возврата?
Отказ от услуг и требование полного возврата денежных средств за путёвку на турбазу на Байкале в связи с непредупрежденностью
Отказали в возврате денег за неиспользованную путевку из-за смерти близкого человека - что делать и что говорит закон РФ?
Как вернуть предоплату за отмененный турбазу без договора и расписки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут