Права потребителя - Как вернуть деньги за туристическую путевку или перенести ее на следующий отпуск?
Вопрос №8299859
из г. Кокшетау
опубликован 09.10.2015, 19:53
опубликован 09.10.2015, 19:53
Мы живем в Казахстане. В мае 2015 г. мы приобрели турпутевку на базу отдыха Чемальское Заречье на Алтае с 1 по 10 июля, оплатив около 30 500 руб банковским переводом на счет владельца турбазы (назначение: оплата турпутевки), договор не заключали. 20 июня, узнав про смертельную болезнь мамы, я позвонила на турбазу и спросила о возможности отмены брони и возврата денег или переноса путевки на следующий год, объяснив причину. (Мама уже умерла). С тех пор мне обещают вернуть деньги, регулярно извиняясь и ссылаясь на нехватку времени, но до сих пор не вернули, есть переписка с менеджерами на mail.ru. Возможно ли в судебном порядке вернуть деньги или их часть или перенести путевку на следующий наш отпуск?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, подавайте в суд. Здесь нарушен Закон о защите прав потребителей
09.10.2015, 19:57
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена поездки на частную турбазу - право турагентства не возвращать деньги?
Вопрос о правомерности действий турагенства при отмене поездки из-за наводнения
Отказ агентства в возврате денег за неиспользованную турпутевку - права и действия в данной ситуации
Возможна ли переоформление турпутевки на более выгодные условия?
Судебные Приставы запретили выезд, турагентство вернет только 10% стоимости турпутевки
Как составить заявление на возврат денег за турпутевку на остров Крит Греция и возможный процент возврата?
Отказ от услуг и требование полного возврата денежных средств за путёвку на турбазу на Байкале в связи с непредупрежденностью
Отказали в возврате денег за неиспользованную путевку из-за смерти близкого человека - что делать и что говорит закон РФ?
Как вернуть предоплату за отмененный турбазу без договора и расписки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут