Проблемы при установке душевой кабины из стекла - что делать в случае разбитых панелей?

Вопрос №830497 из г. Нижний Новгород
опубликован 03.08.2009, 11:51

30 июля 2009 г мы приобрели душевую кабину по цене 18900, кабина собирается из стеклянных панелей и при установке одной из таких панелей она просто разлетелась на мелкие мелкие кусочки прямо в руках у мужа повредив ему живот. Осколки собирали веником т. к они были настолько мелкие что руками их нельзя было собрать. В магазине нас мягко говоря послали сославшись на то что кабина произведена в Китае. Подскажите пожалуйста что нам делать ведь еще остались 2 такие панели и мне уже страшно мыть в такой кабине ребенка. Заранее огромное спасибо за ответ.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Водолазский Игорь Анатольевич

Юрист Балашиха, стаж 32 годa

5.0 717 отзывов

Ответ на Ваш вопрос во многом зависит от того, что сказано в договоре купли-продажи и инструкции к кабине о порядке ее установки, т.е. должна это делать специализированная организация либо может сам покупатель. Если же инструкция на русском языке Вам не предоставлялась, то это увеличивает Ваши шансы на победу. Попробуйте предъявить письменную претензию продавцу (оставив копию с отметкой о получении у себя) и посмотрите, что Вам ответят. В любом случае Вам поможет только экспертиза, которая должна определить некачественность стекла и то, что оно должно (могло) повредиться даже при установке специалистом. Поэтому Вам надо найти экспертную организацию (специалистов), которые могут провести такую экспертизу. Лучше это сделать, обратившись в отдел (управление) или общество по защите прав потребителей в Вашем городе. Они и подскажут, где найти экспертов, а при необходимости и поддержат Ваши интересы, в том числе и в суде.

03.08.2009, 12:10

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 18 минут

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122165 отзывов

Татьяна,нарушен закон о защите прав потребителей, нет особой разницы в том кто её изготовил, предъявляйте претензии к продавцу.

03.08.2009, 12:24

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 14 лет

5.0 149 отзывов

Татьяна, для того что бы дать вам корректный ответ на ваш вопрос, необходимо знать что указано в документах, которые вы получили при совершении сделки. Есть ли там инструкция по сборке, есть ли гарантийный срок на данный товар. Есть ли рекомендация проводить сборку специалисту, или её можно осуществить самостоятельно. Исходя из представленной вами информации, могу посоветовать написать письменное заявление в магазин, где была приобретена данная душевая кабинка, о том, что товар является товаром ненадлежащего качества, вот только на что ссылаться и как это обосновывать - все зависит от документов, о которых я говорила выше.

06.08.2009, 14:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы при установке душевой кабины из стекла - что делать в случае разбитых панелей?

Похожие вопросы