Претензия на требование проверки качества и возврат денежных средств за неисправный телефон Sony Xperia Z3

Вопрос №8305415 из г. Арсеньев
опубликован 10.10.2015, 14:05

Question

Купила телефон Sony Xperia Z 3 25 июня 2015 г.. На сегодняшний день в левом верхнем углу телефона значительно отходит экран, в течении двух месяцев телефон постоянно зависает, перезагружается и теряет связь с любым из операторов, самопроизвольно звонит по номерам и удаляет их из записной книги, батарея очень греется при разговорах и очень мало держит заряд электропитания. С телефоном связан практически весь процесс моей работы, что соответственно приносит мне большие неудобства и проблемы. При обращении в салон ОАО МегаФон Ритейл с требованием о проверки качества, отказа от ремонта и возврата денежных средств, где приобрела 25 июня данный телефон, получила отказ о принятии на проверку качества, ссылаясь на то,что они могут это сделать только в течении 15 дней с момента покупки товара. Как составить правильно претензию о требовании проверки качества телефона и возврата денег в случае не соответствия качества? Какие статьи нужно прописать, что в я имею право выбрать проверку качества телефона, отказываясь от ремонта в течении всего гарантийного срока? Могу ли провести независимую экспертизу и на основании этого вернуть денежные средства без каких либо возникших проблем?

Панченко Владимир Григорьевич · Accepted Answer

Обратитесь в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г.Арсеньев, Приморский край, г.Арсеньев, ул. Щербакова, д.35 ,телефон/факс: 4-82-49,  E-mail: arseniev@pkrpn.ru

Претензия на требование проверки качества и возврат денежных средств за неисправный телефон Sony Xperia Z3

Похожие вопросы

Проблема с сроками проверки качества при сдаче смартфона в сервисный центр - что делать?

Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества

Отказ в замене телефона или возврате денег через законный срок из-за проверки качества - мои права нарушены?

Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.

Week-long battle with ‘Svyaznoy’ over faulty iPhone ends in disappointment

Проблема с экраном - что делать, если магазин отказывает в обмене или возврате товара без экспертизы

Претензия на возврат средств за мобильный телефон IPhone SE из-за брака на дисплее

Ситуация с возвратом денежных средств за сломанный телефон в салоне МТС - как поступить

Правомерность отправки телефона на проверку качества после ремонта и возможность требования возврата денег после

Связной отказывается вернуть средства по претензии на гарантийный телефон - как действовать дальше?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59