Неэффективные действия поставщика и возможные меры для компенсации потерь.

Согласно ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей": 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если компания откажется добровольно исполнять Ваши требования, обращайтесь в суд. Иски по защите прав потребителя облагаются минимальной пошлиной (около 300 рублей обычно), а Вы сможете взыскать компенсацию морального вреда за неисполнение ФЗ "О защите прав потребителей".