Проблемы с купленным телефоном - выявлен заводской брак после ремонта. Можно ли требовать замену или возврат денег?
Вопрос №8321173
из г. Домодедово
опубликован 12.10.2015, 11:53
опубликован 12.10.2015, 11:53
Мы в евросети купили телефон за 15000 после месяца использовая оказался брак сдали на экспертизу выявили заводской брак поменяли материнскую плату. Прошла неделя снова телефон глючит теперь экран двоит. Можем ли мы попросить замену или деньги. Они говорят снова нужно на экспертизу и мы и без денег и без телефона.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с требованиями закона," защите прав потребителей" вы можете обменять товар, потребовать возврата денег, уменьшения цены товара и т. д. Если Вам отказывают, пишите претензию, Получите ответ и если Вам отказали, с иском в суд. Суд взыскивает деньги, уплаченные за товар, моральный вред, и штраф 50% в вашу пользу от суммы иска (ст.13. ЗПП),а также все судебные расходы. Нужна помощь, обращайтесь.
12.10.2015, 12:08
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Сколько дней он был в ремонте в первый раз?
12.10.2015, 11:54
Делайте экспертизу и с положительным ее заключением идете в суд и требуете возврата ден. средств.
12.10.2015, 12:12
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки - глюки, отказывает сенсор. Отказывают в возврате, несмотря на гарантию на 2 года
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать?
Проблемы с телефоном Lenovo - экспертиза не подтвердила заводской брак. Как решить ситуацию?
Менее чем через месяц был обнаружен (визуально) брак сенсорного экрана.
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Неисправность при покупке - требую возврат денег или обмен телефона
Проблемы с купленным телефоном в кредит - как расторгнуть договор или провести независимую экспертизу?
Проблемы с телефоном из Евросети - белое пятно на экране, отказ в возврате денег и замене
Проблема с новым смартфоном - белая точка на экране и тухнущий экран во время воспроизведения видео
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут