Проблемы с купленным телефоном - выявлен заводской брак после ремонта. Можно ли требовать замену или возврат денег?
опубликован 12.10.2015, 11:53
Мы в евросети купили телефон за 15000 после месяца использовая оказался брак сдали на экспертизу выявили заводской брак поменяли материнскую плату. Прошла неделя снова телефон глючит теперь экран двоит. Можем ли мы попросить замену или деньги. Они говорят снова нужно на экспертизу и мы и без денег и без телефона.
В соответствии с требованиями закона," защите прав потребителей" вы можете обменять товар, потребовать возврата денег, уменьшения цены товара и т. д. Если Вам отказывают, пишите претензию, Получите ответ и если Вам отказали, с иском в суд. Суд взыскивает деньги, уплаченные за товар, моральный вред, и штраф 50% в вашу пользу от суммы иска (ст.13. ЗПП),а также все судебные расходы. Нужна помощь, обращайтесь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Сколько дней он был в ремонте в первый раз?
Делайте экспертизу и с положительным ее заключением идете в суд и требуете возврата ден. средств.
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация