Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Арзамас, 06.08.2009, 11:20

05.08 мною был преобретён сотовый телефон Samsung SGH-U600 в магазине Починковского райпо.

Вопрос №832478 из г. Арзамас
опубликован 06.08.2009, 11:20
26.05.08 мною был преобретён сотовый телефон Samsung SGH-U600 в магазине Починковского райпо. В период гарантийного срока был обнаружен незначительный дефект: изображение на дисплее мигает, остальные функции работали нормально. Звонки с телефона осуществлялись. Я обратилась по месту покупки 26.05.09,телефон был взят в ремонт. При сдаче телефона был произведен осмотр сотрудником (были царапины, потертости, при том незначительные). Была возможность осуществлять звонки (что и было показано сотруднику). 18.06.09 при получении телефона, мною было обнаружено, что телефон находится в не рабочем состоянии (он совсем не включался) и появился дополнительный дефект на корпусе телефона (вздутие). При дальнейшем обращении по месту покупки, по предъявлении моих требований выдать мне телефон в таком же состоянии как я сдавала. Объяснение сотрудника: Телефон попал в воду и темноту не подлежит. В услуге по дальнейшему темноту отказано. Была написана претензия на имя председатель правления райпо, в которой я просила произвести независимую экспертизу телефонного аппарата, на это я получила отказ, т.к. они считают, что поломка телефона произошла по вине покупателя, вследствии нарушения правил использования. Подскажите пожалуйста как мне поступить в такой ситуации, зная, что телефон в действительности я не роняла в воду. Каким образом туда попала вода, я не знаю! Есть ли выход в такой ситуации? Можно ли выиграть дело?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Татьяна. Если у Вас есть документы или свидетели, подтверждающие что телефон при его передаче в ремонт был осмотрен сотрудником магазина и никаких повреждений кроме царапин на нем не было, то проводите независимую экспертизу телефона. Впоследствии на основании этой экспертизы и имеющихся у Вас документов обращайтесь в суд по месту жительства (в случае решения дела в Вашу пользу стоимость экспертизы Вам вернет проигравшая сторона).

06.08.2009, 11:30
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юридические услуги в Арзамас

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских