Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Арзамас, 06.08.2009, 11:20

05.08 мною был преобретён сотовый телефон Samsung SGH-U600 в магазине Починковского райпо.

Вопрос №832478 из г. Арзамас
опубликован 06.08.2009, 11:20
26.05.08 мною был преобретён сотовый телефон Samsung SGH-U600 в магазине Починковского райпо. В период гарантийного срока был обнаружен незначительный дефект: изображение на дисплее мигает, остальные функции работали нормально. Звонки с телефона осуществлялись. Я обратилась по месту покупки 26.05.09,телефон был взят в ремонт. При сдаче телефона был произведен осмотр сотрудником (были царапины, потертости, при том незначительные). Была возможность осуществлять звонки (что и было показано сотруднику). 18.06.09 при получении телефона, мною было обнаружено, что телефон находится в не рабочем состоянии (он совсем не включался) и появился дополнительный дефект на корпусе телефона (вздутие). При дальнейшем обращении по месту покупки, по предъявлении моих требований выдать мне телефон в таком же состоянии как я сдавала. Объяснение сотрудника: Телефон попал в воду и темноту не подлежит. В услуге по дальнейшему темноту отказано. Была написана претензия на имя председатель правления райпо, в которой я просила произвести независимую экспертизу телефонного аппарата, на это я получила отказ, т.к. они считают, что поломка телефона произошла по вине покупателя, вследствии нарушения правил использования. Подскажите пожалуйста как мне поступить в такой ситуации, зная, что телефон в действительности я не роняла в воду. Каким образом туда попала вода, я не знаю! Есть ли выход в такой ситуации? Можно ли выиграть дело?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Татьяна. Если у Вас есть документы или свидетели, подтверждающие что телефон при его передаче в ремонт был осмотрен сотрудником магазина и никаких повреждений кроме царапин на нем не было, то проводите независимую экспертизу телефона. Впоследствии на основании этой экспертизы и имеющихся у Вас документов обращайтесь в суд по месту жительства (в случае решения дела в Вашу пользу стоимость экспертизы Вам вернет проигравшая сторона).

06.08.2009, 11:30
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 397 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 683 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 126 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 102 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 540 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 461 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 343 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 064 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1 8 395 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 370 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 856 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 737 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 428 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 666 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 572 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Арзамас

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских