05.08 мною был преобретён сотовый телефон Samsung SGH-U600 в магазине Починковского райпо.

Вопрос №832478 из г. Арзамас
опубликован 06.08.2009, 11:20
26.05.08 мною был преобретён сотовый телефон Samsung SGH-U600 в магазине Починковского райпо. В период гарантийного срока был обнаружен незначительный дефект: изображение на дисплее мигает, остальные функции работали нормально. Звонки с телефона осуществлялись. Я обратилась по месту покупки 26.05.09,телефон был взят в ремонт. При сдаче телефона был произведен осмотр сотрудником (были царапины, потертости, при том незначительные). Была возможность осуществлять звонки (что и было показано сотруднику). 18.06.09 при получении телефона, мною было обнаружено, что телефон находится в не рабочем состоянии (он совсем не включался) и появился дополнительный дефект на корпусе телефона (вздутие). При дальнейшем обращении по месту покупки, по предъявлении моих требований выдать мне телефон в таком же состоянии как я сдавала. Объяснение сотрудника: Телефон попал в воду и темноту не подлежит. В услуге по дальнейшему темноту отказано. Была написана претензия на имя председатель правления райпо, в которой я просила произвести независимую экспертизу телефонного аппарата, на это я получила отказ, т.к. они считают, что поломка телефона произошла по вине покупателя, вследствии нарушения правил использования. Подскажите пожалуйста как мне поступить в такой ситуации, зная, что телефон в действительности я не роняла в воду. Каким образом туда попала вода, я не знаю! Есть ли выход в такой ситуации? Можно ли выиграть дело?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Татьяна. Если у Вас есть документы или свидетели, подтверждающие что телефон при его передаче в ремонт был осмотрен сотрудником магазина и никаких повреждений кроме царапин на нем не было, то проводите независимую экспертизу телефона. Впоследствии на основании этой экспертизы и имеющихся у Вас документов обращайтесь в суд по месту жительства (в случае решения дела в Вашу пользу стоимость экспертизы Вам вернет проигравшая сторона).

06.08.2009, 11:30
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 458 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 211 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 641 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 592 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 144 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 67 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 373 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 119 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 033 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 234 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 830 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2 20 929 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 169 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Арзамас

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских