Можно ли вернуть телефон в магазин на основании одного ремонта.

Вопрос №834119 из г. Каменск-Уральский
опубликован 09.08.2009, 15:09

Сотовый телефон на гарантии. Был один ремонт, повторно такая же неисправность. Мастер сказал, что причина в программном обеспечении. Что является существенной неисправностью для сотового телефона, чтобы вернуть его в магазин, должна ли я провести определенное количество ремонтов или получить какое-либо заключение из сервисного центра. Можно ли вернуть телефон в магазин на основании одного ремонта.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тарлаковский Александр Евгеньевич

Юрист Дзержинск, стаж 5 лет

5.0 12 отзывов

Уважаемая Светлана!

Сотовый телефон не входит в Перечень технически сложных товаров (постановление Правительства от13.05.1997 № 575).

Поэтому для предъявления любого требования в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" достаточно простого недостатка.

Если телефон отремонтирован, т.е. не имеет в настоящий момент недостатков, то вернуть его в магазин и получить деньги можно будет только после того как проявится очередной недостаток. Только в этом случае - пишете претензию. В случае ее неудовлетворения - в суд.

09.08.2009, 16:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Светлана, можно вернуть телефон на основании одного ремонта, поскольку в нем проявился подобный недостаток. Вы можете отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть деньги, либо обменять телефон на другой. Т.к. в товаре повторно проявился тот же самый недостаток, то это свидетельствует о том, что телефон имеет существенный недостаток. Пишите заявление с требованием и направляйте продавцу. В случае отказа обращайтесь в суд и взыскивайте, кроме денег, неустойку и компенсацию морального вреда.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли вернуть телефон в магазин на основании одного ремонта.

Похожие вопросы