Проблемы с кредитом в ОТП Банке - невовременное уведомление о смене реквизитов и возникновение задолженности

Вопрос №8341796 из г. Белая Калитва
опубликован 14.10.2015, 09:28

В сентябре прошлого года взяли кредит в отп банке. Платили регулярно и в срок. В марте после очередной оплаты был возврат суммы. Позвонили в филиал банка, спросили почему? Оказывается изменились реквизиты банка. Нас уведомить сотрудники банка о смене реквизитов не посчитали нужным (ни писем, ни звонков, ни смс в наш адрес не поступало). вообщем в октябре 8-го пришло письмо о штрафе на круглую сумму с требованием уплатить до 1 октября! Как правильно написать претензию в банк? Ведь ни по нашей вине у нас образовалась задолженность! И куда еще можно обратиться? В какой срок по закону банк должен уведомить своих клиентов о смене реквизитов? Спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43298 отзывов

Елена Ивановна, никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела.

На лицо нарушение ваших прав как потребителя.

Но чтобы вам помочь претензией, необходимо смотреть кредитный договор, он у вас на руках?

14.10.2015, 09:36

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 404. Вина кредитора

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

могли вам по электронке прислать. пишите претензию в свободной форме с указанием счета. Вам помогут в банке заполнить шапку.

14.10.2015, 09:31

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Елена Ивановна

Автор вопроса

0 отзывов

Договор на руках. претензию составляю . В КАКОЙ СРОК ПО ЗАКОНУ БАНК ДОЛЖЕН УВЕДОМИТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ О СМЕНЕ РЕКВИЗИТОВ?

14.10.2015, 09:39

Спросить юриста

Зенков Алексей Николаевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.6 215 отзывов

Срок должен быть достаточным, для совершения операции по счетам клиентов. Отдельной нормой Закона это обстоятельство не урегулировано. В претензии так и пишите, ссылайтесь на то, что просрочка образовалась по вине Кредитора, ст. 404 ГК РФ в помощь.

14.10.2015, 09:56

Спросить юриста