Проблемы с покупкой мебели - бракованный диван и неполная комплектация кровати – что делать?
Вопрос №8343413
из г. Орехово-Зуево
опубликован 14.10.2015, 11:56
опубликован 14.10.2015, 11:56
У нас такой вопрос,08.01.2015 в г.Орехово-Зуево, в салоне Много Мебели приобрели диван Атланта, в прошествии 6 месяцев диван начал рассыпаться. Мы обратились на горячую линию и вызвали специалиста, который подтвердил производственный брак. Посетив магазин и составив рекламацию, сначала на аналог, а затем заменив аналог на кровать Миа, мы стали ждать доставку данного товара, а также вывоз бракованного дивана. Нам пообещали, что как привезут кровать, то сразу же заберут бракованный товар.22.08.2015 привозят кровать Миа, но забирать бракованный товар-отказываются, так так у них нет накладной на возврат. В итоге что получается-кровать, которую некуда положить и сломанный диван, на котором невозможно спать и это все в комнате 18 кв.м,при том что к этой же комнате находится грудной ребенок 3 месяцев, и данная мебель причиняет крайние неудобства. Составив жалобу и направив ее в магазин, нам перезваниваю и говорят, что заберут диван 26.08.2015. Как и обещали 26 августа забирают диван. В этот же день вечером меня кладут в больницу с приступом острого панкреатита (все справки на руках).27.08.2015 мне звонит муж и сообщает о том, что при сборке кровати Миа не хватает:
1.Уголков 2 ш (железные)
2.Ортопедического основания.
А так же сломан подъемный механизм.
При звонке на горячую линию ответили, что опять вызовут специалиста и на этом все.
28.08.2015 я ухожу их больницы под расписку, при этом мне прописывается ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ постельный режим.28.08.2015 примерно в 16.00 мы приехали опять в ваш салон, предоставили фотографии кровати, а так же место на полу-на котором я теперь должна соблюдать свой постельный режим. Моему возмущению нет предела. Нам в который раз была согласована замена на аналог.
На данный момент прошло 48 дней (доставка составляет до 45 дней), но с учетом данной ситуации-забирали брак и снова привезли брак, а это уже не наша вина. За это время мы всей семьей успели переболеть простудой (т.к. мы спим на полу и на нас сквозит каждый вечер) продуло спину, а самое главное мы подвергаем риску грудного ребенка (чихая, кашляя и с температурой) находясь в одной комнате с малышкой. Теперь же эту кровать сняли с производства, и нам предлагают прийти и выбрать другую (но нас это не устраивает), а также нам отказались предоставить недостающии детали. В данный момент мы продолжаем спать на полу.
Скажите пожалуйста, есть ли смысл обращения в суд, что мы можем потребовать от салона!? Как нам себя вести в данной ситуации. Заранее огромное спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеет смысл обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и кроме того, взыскать моральный вред.
14.10.2015, 11:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кожаной мебелью - как вернуть деньги или заменить на бракованный товар?
Как ускорить процесс возврата дивана и возможно ли отказаться от получения нового?
Как получить замену углового дивана Атланта при выявленном браке в мебельном магазине
Развеяться мебельным мифам - как отказаться от покупки и рассрочки в мебельном магазине?
Проблема с обменом дивана в фирме Много мебели - что делать?
Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?
Требую возврат денег за некачественный диван и доставку - опыт с магазином Много мебели
Потребительские проблемы - бракованный диван и отказ магазина от обмена
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут