Как составить иск на такси, какие в этом случае нужны документы?

Здравствуйте! Скажите... Можно ли что-то сделать? При поездке на такси попали в ДТП по вине водителя такси. из-за этого я опоздала на свои платные занятия, которые, идут курсом. (Эти занятия, во-первых, нельзя пропускать, во-вторых, это платная услуга, предоставляемая мне-есть договор). Прождала мин 40. За это время приехало ДПС. Оформили. Водитель смог меня довести до место назначения, но тут у него не оказалось сдачи, и пришлось ехать к магазину менять деньги(водитель пропал в поисках размена ещё на 10минут). В итоге потом довёз до места назначения, но уже было поздно: занятия закончились, поэтому мне пришлось вызывать другое такси и ехать обратно домой. А ещё это такси ездит без шашачек-выглядит как обычное авто! Как составить иск на такси, какие в этом случае нужны документы? Какую компенсацию и в каком размере я могу получить? На их сайте еще прочитала, что они вообще не такси, а диспетчерская служба. Хотя по телефону представляются как такси. Служба заказов МИНИМУМ не несет перед заказчиком материальной либо иной ответственности за действия или бездействие третьего лица – перевозчика (фрахтовщика), в случае, если такси перевозчика не прибыло на заказ или прибыло на заказ позже времени, рекомендованного заказчиком, либо перевозка заказчика сопровождалась обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или иному ущербу заказчика