Обманута при заказе немецкой вальгусной шины Hallufix - что делать дальше?
Вопрос №8364285
из г. Севастополь
опубликован 16.10.2015, 01:21
опубликован 16.10.2015, 01:21
Заказала на интернет-сайте специфический товар - немецкую вальгусную шину Hallufix (вещь не дешевая). Живу в Севастополе, поэтому доставка была возможна только по почте. Получила заказ на почте 06.10.2015 г. Дома при вскрытии коробки обнаружила, что это подделка (хотя упаковочная коробка была максимально приближена к оригинальной). Вечером этого дня дозвонилась на сайт и сообщила, что хочу вернуть им товар, а себе деньги. Оператор, сидящий на заказах, сказал, что принял мою заявку на возврат, но прийдется ждать, пока им поступят мои деньги. Ждать неделю, а может и больше. Когда я выразила свои сомнения по поводу того, что через 7 дн.я теряю право на возврат товара, он заверил меня, чтобы я не волновалась, такой у них порядок. Прошло уже 10 дней, я не могу дозвониться на сайт, заказываю звонок, мне никто не перезванивает и я понимаю, что меня попросту обманули. Могу ли я еще что-то сделать в этой ситуации или мои деньги безвозвратно утеряны?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
помочь вам к сожалению не представляется возможным, Полиция таким не занимается. для суда мало информации
16.10.2015, 01:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 333
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если при заказе часов через интернет-магазин вместо ожидаемых товаров вы получили душевую копию?
Опыт покупки на интернет-сайте - Как бороться с мошенниками и защитить себя
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Проблема с заказом - получила неправильный товар и не могу связаться с продавцом
Моему заказу присвоен внутрироссийский почтовый идентификатор, но уже 4 недели заказ находится на стадии сортировки.
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Как вернуть деньги за неправильный заказ кроссовок Рибок в интернет-магазине?
Как оформить возврат товара и денежных средств при получении несоответствующего заказу товара через интернет?
Требование клиента о возврате денежных средств после опоздания при доставке заказа по телефону
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут