Обманута при заказе немецкой вальгусной шины Hallufix - что делать дальше?
Вопрос №8364285
из г. Севастополь
опубликован 16.10.2015, 01:21
опубликован 16.10.2015, 01:21
Заказала на интернет-сайте специфический товар - немецкую вальгусную шину Hallufix (вещь не дешевая). Живу в Севастополе, поэтому доставка была возможна только по почте. Получила заказ на почте 06.10.2015 г. Дома при вскрытии коробки обнаружила, что это подделка (хотя упаковочная коробка была максимально приближена к оригинальной). Вечером этого дня дозвонилась на сайт и сообщила, что хочу вернуть им товар, а себе деньги. Оператор, сидящий на заказах, сказал, что принял мою заявку на возврат, но прийдется ждать, пока им поступят мои деньги. Ждать неделю, а может и больше. Когда я выразила свои сомнения по поводу того, что через 7 дн.я теряю право на возврат товара, он заверил меня, чтобы я не волновалась, такой у них порядок. Прошло уже 10 дней, я не могу дозвониться на сайт, заказываю звонок, мне никто не перезванивает и я понимаю, что меня попросту обманули. Могу ли я еще что-то сделать в этой ситуации или мои деньги безвозвратно утеряны?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
помочь вам к сожалению не представляется возможным, Полиция таким не занимается. для суда мало информации
16.10.2015, 01:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 665
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если при заказе часов через интернет-магазин вместо ожидаемых товаров вы получили душевую копию?
Опыт покупки на интернет-сайте - Как бороться с мошенниками и защитить себя
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Проблема с заказом - получила неправильный товар и не могу связаться с продавцом
Моему заказу присвоен внутрироссийский почтовый идентификатор, но уже 4 недели заказ находится на стадии сортировки.
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Как вернуть деньги за неправильный заказ кроссовок Рибок в интернет-магазине?
Как оформить возврат товара и денежных средств при получении несоответствующего заказу товара через интернет?
Требование клиента о возврате денежных средств после опоздания при доставке заказа по телефону
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут