Это же не считается нормальным, если обе босоножки в одинаковых местах треснули пополам.

Вопрос №837367 из г. Тольятти
опубликован 14.08.2009, 19:10

30 июня приобрела в обувном магазине босоножки на небольшой платформе с каблуком за 1290 рублей. 14 августа заметила, что на обеих босоножках платформа треснула в одинаковых местах снизу-вверх и трещина пошла горизонтально к каблуку. Получается что босоножки у меня почти развалились пополам. Держит их только стелька с одной стороны и резиновая подошва с другой. Ходить на них невожможно т.к. каблук "гуляет". Гарантия давалась 30 дней. Когда пришла в магазин чтобы вернуть деньги, мне сказали что фирма-производитель дала гарантию на эту обовь 30 дней и они не вернут мне деньги. На данный момент я безработная и у меня нет возможности каждый месяц покупать новую обувь. При этом эти босоножки я не носила неснимая. У меня есть еще несколько пар обуви, которые я чередую. Покупая обувь, я должна иметь уверенность, что проношу ее хотя бы сезон. Это же не считается нормальным, если обе босоножки в одинаковых местах треснули пополам.

Есть ли у меня хоть какая то возможность вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тарлаковский Александр Евгеньевич

Юрист Дзержинск, стаж 5 лет

5.0 12 отзывов

Уважаемая Алина!

Пишите в магазин претензию в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" и требуете в ней возврата денег в связи с тем, что товар - некачественный. В связи с тем, что гарантийный срок на товар кончился - бремя доказательств того, что недостаток возник по вине производителя лежит на Вас.

Рекомендую Вам самостоятельно выбрать экспертную организацию и потребовать от магазина оплатить проведение экспертизы.

От результата экспертизы и будет зависеть решение Вашей проблемы.

14.08.2009, 21:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация