Это же не считается нормальным, если обе босоножки в одинаковых местах треснули пополам.

Вопрос №837367 из г. Тольятти
опубликован 14.08.2009, 19:10

Question

30 июня приобрела в обувном магазине босоножки на небольшой платформе с каблуком за 1290 рублей. 14 августа заметила, что на обеих босоножках платформа треснула в одинаковых местах снизу-вверх и трещина пошла горизонтально к каблуку. Получается что босоножки у меня почти развалились пополам. Держит их только стелька с одной стороны и резиновая подошва с другой. Ходить на них невожможно т.к. каблук "гуляет". Гарантия давалась 30 дней. Когда пришла в магазин чтобы вернуть деньги, мне сказали что фирма-производитель дала гарантию на эту обовь 30 дней и они не вернут мне деньги. На данный момент я безработная и у меня нет возможности каждый месяц покупать новую обувь. При этом эти босоножки я не носила неснимая. У меня есть еще несколько пар обуви, которые я чередую. Покупая обувь, я должна иметь уверенность, что проношу ее хотя бы сезон. Это же не считается нормальным, если обе босоножки в одинаковых местах треснули пополам. 

 Есть ли у меня хоть какая то возможность вернуть деньги? Спасибо.

Тарлаковский Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Уважаемая Алина!
Пишите в магазин претензию в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" и требуете в ней возврата денег в связи с тем, что товар - некачественный. В связи с тем, что гарантийный срок на товар кончился - бремя доказательств того, что недостаток возник по вине производителя лежит на Вас.
Рекомендую Вам самостоятельно выбрать экспертную организацию и потребовать от магазина оплатить проведение экспертизы.
От результата экспертизы и будет зависеть решение Вашей проблемы.

Это же не считается нормальным, если обе босоножки в одинаковых местах треснули пополам.

Похожие вопросы

Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?

Проблема с качеством босоножек - отказ от покупки или право на гарантийный ремонт?

Вопрос о возможности сдать обувь на экспертизу и выигрыш дела после ремонта подошвы и трещины платформы

Купила в магазине обувь на каблуке гарантия на них 2 месяца, и отвалился каблук считается ли это гарантийным случаем?

Проблемы с обувью - каблук отходит и недостаток второй пары

Гарантийный случай - Отклеивание платформы от стельки новых боссоножек через 4 дня ношения

Как вернуть ботинки с треснувшей подошвой в магазин по гарантии?

Вопрос о возврате босоножек без чека и гарантии - возможно ли и как это сделать?

Отказали заменить ботинки с трещиной через 4 дня гарантии - что делать?

Гарантийный случай - треснувшая подошва обуви - как воспользоваться своими правами как потребитель

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59