Сегодня мы понесли им на ремонт, пульт они отказались делать, сказали что истек срок гарантии.
Вопрос №837971
из г. Ряжск
опубликован 16.08.2009, 14:07
опубликован 16.08.2009, 14:07
Купили Dvd 18.12.08 г. В частном магазине. Недавно он сломался, не стал загружать диски, и пульт не работает. Сегодня мы понесли им на ремонт, пульт они отказались делать, сказали что истек срок гарантии. Я спросила у них, можно ли доплатить и взять другой проигрыватель, они ответили что нельзя. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Юлия!
Вы имеете право на обмен.
Вам необходимо написать претензию с требованием обмена товара в соответствии со ст. 18 и 21 Закона "О защите прав потребителей".
Возможно понадобится экспертиза (ее оплачивает продавец) для определения причины возникновения недостатков.
16.08.2009, 15:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 58 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3
10 601
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ряжск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Можно ли вернуть dvd-проигрыватель в магазин и получить деньги обратно в случае неисправности
Проблемы с DVD диском - отсутствие файлов и отказ в возврате из-за лицензионности
Но вроде бы по закону о защите прав потребителей мы в гарантийный срок имеем право его обменять на деньги или на новый аппарат.
И вернуть мне обратно деньги отказались!
Я отнес его на 7-й месяц в магазин, они его посмотрели, и скзали, что это не является не исправностью.
Проблема с воспроизведением блю-рей дисков - магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с покупкой игры - ошибки при установке и отказ продавцов поменять диски
Проблема с неисправным пультом дистанционного управления телевизионной приставки - гарантийный случай или не гарантийный?
Неисправный видеоплеер LG приобретенный в магазине Технопоинт - возможен возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут