Проблема с покупкой кия - как вернуть товар или получить компенсацию

Вопрос №8400981 из г. Екатеринбург
опубликован 19.10.2015, 20:49

Вечер добрый! Купил кий 10.10.2015 на следующий день дома рассмотрел что кий имеет небольшую кривизну миллиметра полтора, в магозине отказываются поменять или отдать деньги, объясняя тем что кий не подлежит товару возврата и что вы дома неправильно хронили и кий сам зогнулся. Подскажите как мне поменять или вернуть деньги. Прадовес отказался писать в писмином виде что отказывается принимать товар обратно сказав что у него нет токих полномочий.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Березовский Сергей Валерьевич

Адвокат Екатеринбург

4.8 347 отзывов

Здравствуйте Валерий! я в таких случаях поступаю так. Обязательно пишу письменную претензию и если продавец отказывается ее принимать, направляю почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. В претензии укажите, что хотите возвратить товар ненадлежащего качества и вернуть уплаченную сумму.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Если же продавец не хочет ничего слышать и отказывается принимать товар, отлично. Идите в суд и выигрывайте дело.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с покупкой кия - как вернуть товар или получить компенсацию

Похожие вопросы