Отказ администратора магазина Пятерочка возместить стоимость акционного товара и предоставить дополнительный товар

Здравствуйте, Мария!

Российское законодательство не предусматривает возможности возврата или обмена продовольственных товаров надлежащего качества, поэтому Вам и отказали в возврате товара.

Однако, в данном случае мною усматриваются признаки сделки, заключенной под влиянием существенного заблуждения (приобретая колбасу, Вы заключаете с магазином сделку - договор розничной купли-продажи). Поскольку магазин условия акции обозначил мелким шрифтом, в уголке и на сером фоне, с целью заведомо ввести покупателей в заблуждение, следует руководствоваться статьей 178 Гражданского кодекса РФ.

Согласно вышеуказанной статье, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения (то есть Вас), если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона (Вы), разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

Если суд признает сделку недействительной, то каждая из сторон обязана будет возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре возместить его стоимость. Если срок годности колбасы к моменту вынесения судом решения не истечет, то Вы просто вернете магазину колбасу, а Вам вернут 239 рублей.

При этом, Вы вправе требовать от магазина возмещения причиненных Вам убытков, если докажете, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает магазин (мелкий шрифт, серый фон и т.д.).

Таким образом, если Вы принципиально хотите добиться справедливости, то обращайтесь с исковым заявлением в суд. Если Вам не до этого, то просто смиритесь, ведь магазин не обязан принимать товар обратно, пока в судебном порядке не будет доказано, что он действовал недобросовестно.

Желаю удачи!