Иными словами, если экспертиза не смогла отвергнуть все сомнения в пользу продавца, то потребитель оказывается прав?

понимаете если экспертиза была проведена судебным экспертом, то чтобы ее оспорить нужны веские основания, вообще в экспертизе обязательно должно быть указание на способы проведения лаборатоных исследований, соответствует госту или нет, по каким гостам проводились исследования, литература, специальность эксперта, его образование,

опыт работы, специалист должен быть сертифицирован для проведения таких товароведческих экспертиз, на телефон у продавца должен быть сертификат качества как и на большую часть других товаров, вообще сказать что-то более конкретно сложно не видя текста заключения.

Статья 187. Исследование заключения эксперта. Назначение дополнительной или повторной экспертизы

1. Заключение эксперта оглашается в судебном заседании. В целях разъяснения и дополнения заключения эксперту могут быть заданы вопросы. Первым задает вопросы лицо, по заявлению которого назначена экспертиза, его представитель, а затем задают вопросы другие лица, участвующие в деле, их представители. В случае, если экспертиза назначена по инициативе суда, первым задает вопросы эксперту истец, его представитель. Судьи вправе задавать вопросы эксперту в любой момент его допроса.

2. Заключение эксперта исследуется в судебном заседании, оценивается судом наряду с другими доказательствами и не имеет для суда заранее установленной силы. Несогласие суда с заключением эксперта должно быть мотивировано в решении суда по делу либо в определении суда о назначении дополнительной или повторной экспертизы, проводимой в случаях и в порядке, которые предусмотрены статьей 87 настоящего Кодекса.