Проблемы с посудомойкой после ремонта - что делать в ситуации с некачественной работой и отсутствием ответственности мастера?

Вопрос №8418422 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.10.2015, 12:20

Нуждаюсь в вашей помощи\подсказке. Сломалась посудомойка, мы обратились в компанию по починки посудомоек. Мастер приехал, забрал её. Сказал, что сломался блок управление и огласил стоимость 8000 р. Якобы починил её и установил, дал гарантию на ремонт и деталь. Из документов оставил только Бланк строгой отчетности с печатью организации в которую мы обращались. После двух дней использования её, она опять сломалась и проблема точно такая же как и была! Звоним ему с вопросами, он отвечает что он больше не работает в той компании и тд... Звоним в компанию, сотрудники сказали что проблему решат, но конечно же никто ничего не решил... Неделю с ними мучились, звонили, ждали ответа... Сегодня они стали говорить, что их компания якобы диспетчерская служба и просто размещает заказы, а мастера на них откликаются и связываются с клиентами, и что с них мне спрашивать нечего... говорят, что нужно спрашивать с мастера который приезжал. Что делать? Как быть? Деньги заплачены - результата 0...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, необходимо не звонить, а предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП. Бланк сейчас на руках?

21.10.2015, 12:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

ООО"Юридическая компания СЕНАТУС"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 472 отзывa

Здравствуйте, необходимо составить претензию с требованием устранения неисправности или возврата денег, обратитесь к любому юристу на сайте очно или лично для грамотного ее оформления

21.10.2015, 12:40

Спросить юриста