Повторные поломки ноутбука - отказ в возврате денег и отсутствие дефекта - что делать?
Вопрос №8418974
из г. Очер
опубликован 21.10.2015, 12:52
опубликован 21.10.2015, 12:52
30 апреля 2015 года мы внучке купили ноутбук. Через 26 дней сдали его в гарантийный ремонт т.к. не стал заряжаться. На данный момент он уже был 3 раза в ремонте все по той же причине (не заряжается) На 4 поломку написали претензию и отправили на экспертизу. В итоге нам отказали в возврате денег. Дефекта не нашли. Но мы когда сдаем в ремонт в магазине проверяют его. Ноутбук не реагирует на зарядку. Что нам делать. За 6 месяцев что он у нас_внучка только 2 месяца пользовалась им.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо обращаться в суд с иском. Документы о сдаче в ремонт 4 раза имеются?
21.10.2015, 13:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Добрый вечер!
Вам необходимо составлять исковое заявление в суд и обращаться за защитой своих прав как потребителя. Вы вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств, неустойку и штраф. Вам необходимо иметь весь пакет документов о всех поломках ноутбука и о всех экспертизах о его поломках.
Понадобится помощь в составлении документов, либо консультация, обращайтесь!
Удачи Вам!
21.10.2015, 17:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
973
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 564
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 463
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 931
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги или обменять ноутбук после 3 месяцев в ремонте?
Проблемы с телефоном - отказ зарядки, неисправный динамик и отказ в возврате денег.
Проблема с гарантийным ремонтом Айфона 7 - уже 45 дней нет телефона
Как защитить свои права на гарантийный ремонт - повторный сбой ноутбука
Купила телефон, который не работает после ремонта - как решить проблему?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Проблемы с аккумулятором ноутбука Lenovo - покупатель требует возврата денег после неудачного ремонта
Проблемы с ремонтом ноутбука - фирма отказала в возврате и компенсации, посредник прекратил свою деятельность. Что делать?
Проблемы с зарядкой - опыт 96 дней в ремонте, как решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут