Как защититься - клиент требует возврат денег за товар при длительной доставке

Вопрос №8422874 из г. Пермь
опубликован 22.10.2015, 09:02

Срочно нужна консультация! Клиент оплатил товар согласно выставленного счёта (никакого другого договора не составлялось) Наша компания отправила товар транспортной компанией. Сейчас клиент требует вернуть деньги за товар ссылаясь на длительный срок доставки. Как быть нашей компании если покупатель не заберет товар из транспортной компании?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мухачев Андрей Станиславович

Юрист Пермь, стаж 30 лет

4.9 588 отзывов

Если срок доставки не определен договорными отношениями, то срок доставки определяется разумными пределами. Обычно - это месячный срок. Кроме того условия доставки могли быть вами определены на Вашем официальном сайте. Отсутствие договора не является основанием для отказа в исполнении фактически установленных договорных обязательств. А счет и платежное поручение как раз и могут свидетельствовать о фактически установленных договорных отношений. Кроме того, если доставка была произведена с опозданием по вине транспортной компании, то возмещение убытков можно будет предъявить ей. Конечно, более подробную консультацию можно дать только после изучения всех документов.

22.10.2015, 15:05

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

ООО "Гранит-М"

Юридическая фирма из города Пермь, стаж 10 лет

4.4 92 отзывa

Чтобы дать Вам верное решение на ваш вопрос, необходимо проанализировать условия договора.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защититься - клиент требует возврат денег за товар при длительной доставке

Похожие вопросы