Мы купили в магазине дочери сапоги (чек имеется) и через неделю на пятке разошелся шов, что можно сделать в данной ситуации.

Вопрос №84317 из г. Кемерово
опубликован 03.04.2003, 17:21

З Здравствуйте уважаемые юристы! Мы купили в магазине дочери сапоги (чек имеется) и через неделю на пятке разошелся шов, что можно сделать в данной ситуации. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малиновская Анна Андреевна

Юрист Москва, стаж 4 годa

33 отзывa

В Вашей ситуации есть несколько вариантов:

1. Отнести сапоги обратно в магазин и потребовать (на Ваше усмотрение):

- замены;

- возврата уплаченных сумм;

- ремонта.

Сделать это необходимо в письменном виде - предъявлением соответствующей претензии. Претензия вручается лично директору магазина (или иному уполномоченному лицу) под роспись. Если указанные лица претензию принимать отказываются, необходимо направить ее по почте с уведомлением о вручении или вручить при свидетелях (составив соответствующий акт).

2. Если в магазине Вам откажут, то следует сделать экспертизу, которая установит, что недостаток появился вследствие производственного брака. После чего можно обратиться в суд по месту нахождения магазина или по своему месту жительства.

С уважением, Малиновская Анна Андреевна.

04.04.2003, 08:46

Здравствуйте Анна Андреевна!
Большое спасибо за ваш ответ на мой вопрос!
Удачи!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 15 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мы купили в магазине дочери сапоги (чек имеется) и через неделю на пятке разошелся шов, что можно сделать в данной ситуации.

Похожие вопросы