Как узнать срок гарантии на подошву кроссовок и принять возврат после истечения этого срока?

Вопрос №8433431 из г. Москва
опубликован 23.10.2015, 00:42

Question

Треснула подошва на кросовках, срок гарантии истек 15 дней назад, не хотят принимать возврат! Хотя я слышала, что гарантии на подошву,2 года, подскажите где документально я могу это узнать, если это конечно так. Заранее спасибо!

Титова Лариса Вячеславовна · Accepted Answer

Здравствуйте. Несмотря на то, что срок в 14 дней прошел, вы на основании ст. 18 ЗоЗПП имеете право потребовать замены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков продавец проводит за свой счет экспертизу. И самое главное прежде чем идти сдавать обувь, составьте в 2-х экземплярах претензию:одна останется в магазине, вторая с отметкой о принятии и подписью сотрудника ее принявшую у вас. Так же в случае если обувь будет забрана на экспертизу, продавец обязан составить акт приемки, в котором указать какой деффект на обуви и другие повреждения на обуви (потертости и т.п.) Прежде чем его подписывать обязательно все внимательно прочитайте. Обратите внимание на сроки проведения экспертизы, по истечении которого вы имеете право обратиться в суд. К претензии обязательно приложите копию чека, если имеется. Оригинал чека не отдавайте. Если чек не сохранился, то это не основание для отказа.

Как узнать срок гарантии на подошву кроссовок и принять возврат после истечения этого срока?

Похожие вопросы

Претензии по гарантии - Туфли с треснувшей подошвой спустя определенный срок

Гарантия на подошву обуви - мама обнаружила трещины после ношения дочерью сандаликов

Невезучие зимние ботинки - что делать, если выкупленная обувь не выдержала сезона?

Проблемы с подошвой и стельками - возможный производственный дефект и решение

Могу ли я потребовать обмен и возврат товара после истечения гарантийного срока?

Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз

Столкнулась с проблемой - как вернуть или обменять испорченную обувь без чека и с ограничением гарантии?

Права покупателя - возможен ли возврат денег или обмен при дефекте товара?

Возможна ли замена или возврат денег за кроссовки с треснувшими подошвами?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59