Невезучие зимние ботинки - что делать, если выкупленная обувь не выдержала сезона?
опубликован 07.02.2020, 09:37
Что экспертиза показала? Если экспертиза выявила производственный брак, то магазин обязан был удовлетворить Ваше требование.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, в вопросе даты все напутаны..., но если подключить логику, то Вы купили ботинки 20.02.2018, а по сроками начала и окончания сезонов Республики Башкортостан утверждены и установлены Постановлением КМ Республики Башкортостан от 6 августа 1998 г. №169 «Об установлении сроков начала и окончания сезонов в Республике Башкортостан…»:
с 1 ноября по 31 марта зимний сезон;
с 1 апреля по 15 мая весенний сезон;
с 16 мая по 15 сентября летний сезон;
с 16 сентября по 31 октября осенний сезон.
Получается, что действительно гарантийные 30 дней прошли.
Если Вы готовы оплатить независимую экспертизу, судебные издержки, может быть удача будет на Ваше стороне. Все будет зависеть от результатов экспертизы.
Вы можете сначала обратиться с претензией по этому поводу, а в случае отказа, сразу обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей и потребовать так же компенсацию морального вреда и штрафа в свою пользу. Возврат товара или его замена возможна только в течение 14 дней... все остальное продавец маловероятно удовлетворит без обращения в суд...
Экспертиза подтвердила производственный брак, но с уст магазина звучало, что срок гарантии истек (30 дней) и мы не можем вам вернуть деньги, а только могут предложить бесплатный гарантийный ремонт... но опять возникли проблемы, что я могу стребовать с магазина и на какие статьи законодательства могу ссылаться?
Добрый день!
По общему правилу Вы вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара. Однако, если гарантийный срок в отношении товара не установлен либо составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вернуть его вы сможете, только если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 18, п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1).
Если эксперт делает вывод о том, что дефект носит производственный характер, следовательно недостатки товара возникли до его передачи вам.
Таким образом, смело предъявляйте продавцу претензию о расторжении договора розничной купли-продажи, требуйте возврата уплаченной суммы. К претензии приложите результаты экспертизы. Претензию следует отнести продавцу и передать под роспись или направить заказным письмом с описью вложений.
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Уфа
Похожие вопросы
Неудачный опыт обувного ремонта - проблемы с выполнением заказа и отсутствие ответственности
Проблема с треснувшей подошвой обуви - гарантия, сезонность и обязательства магазина
5.12.20 купила в магазине зимние ботинки, через 2,5 месяца носки лопнула подошва. Могу ли я вернуть обувь по гарантии в магазин?
Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?
Как вернуть обувь с осколками на подошве после 2 дней носки?
Как узнать срок гарантии на подошву кроссовок и принять возврат после истечения этого срока?
Владелец отказывается принимать и возвращать деньги за ботинки, которые испортились через месяц
Возможность возврата обуви после истечения гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут