Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Уфа, 07.02.2020, 09:37

Невезучие зимние ботинки - что делать, если выкупленная обувь не выдержала сезона?

Вопрос №16911005 из г. Уфа
опубликован 07.02.2020, 09:37
Мною 20.02.2019 были куплены зимние ботинки из замши - успела одеть раза 2, т.к. сезон закончился. Холода в Уфу пришли 19.10.2019 относила 2 недели и лопнула подошва, только 13.02.2019 г. обратилась в магазин. После экспертизы магазин заявил, что срок гарантии 30 дней истек и деньги мне не вернут и даже не пошли на замену на такие же ботинки, сделали ремонт подошвы по гарантийному сервису (3 года), запаяли подошву и пришили сверху противоскользящую прокладку. Вид сказать не очень. Через месяц бережной носки (в наличии есть еще 2 пары зимней обуви), спайка треснула и с боков стал забиваться снег в подошву, а так же на заломе со стороны где треснул залом по шву отошла сама замша. Как быть мне в такой ситуации - очевидно, что ботинки попались не удачные изначально! Могу ли я надеется на возврат денежных средств, или хотя бы на замену на надлежавшую обувь?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Что экспертиза показала? Если экспертиза выявила производственный брак, то магазин обязан был удовлетворить Ваше требование.

07.02.2020, 09:39
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте, в вопросе даты все напутаны..., но если подключить логику, то Вы купили ботинки 20.02.2018, а по сроками начала и окончания сезонов Республики Башкортостан утверждены и установлены Постановлением КМ Республики Башкортостан от 6 августа 1998 г. №169 «Об установлении сроков начала и окончания сезонов в Республике Башкортостан…»:

с 1 ноября по 31 марта зимний сезон;

с 1 апреля по 15 мая весенний сезон;

с 16 мая по 15 сентября летний сезон;

с 16 сентября по 31 октября осенний сезон.

Получается, что действительно гарантийные 30 дней прошли.

Если Вы готовы оплатить независимую экспертизу, судебные издержки, может быть удача будет на Ваше стороне. Все будет зависеть от результатов экспертизы.

07.02.2020, 10:09

Вы можете сначала обратиться с претензией по этому поводу, а в случае отказа, сразу обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей и потребовать так же компенсацию морального вреда и штрафа в свою пользу. Возврат товара или его замена возможна только в течение 14 дней... все остальное продавец маловероятно удовлетворит без обращения в суд...

07.02.2020, 10:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Экспертиза подтвердила производственный брак, но с уст магазина звучало, что срок гарантии истек (30 дней) и мы не можем вам вернуть деньги, а только могут предложить бесплатный гарантийный ремонт... но опять возникли проблемы, что я могу стребовать с магазина и на какие статьи законодательства могу ссылаться?

07.02.2020, 09:44

Добрый день!

По общему правилу Вы вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара. Однако, если гарантийный срок в отношении товара не установлен либо составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вернуть его вы сможете, только если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 18, п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1).

Если эксперт делает вывод о том, что дефект носит производственный характер, следовательно недостатки товара возникли до его передачи вам.

Таким образом, смело предъявляйте продавцу претензию о расторжении договора розничной купли-продажи, требуйте возврата уплаченной суммы. К претензии приложите результаты экспертизы. Претензию следует отнести продавцу и передать под роспись или направить заказным письмом с описью вложений.

07.02.2020, 10:06

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 321 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 603 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 064 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 601 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 491 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 288 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 970 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 440 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 695 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 025 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских