После чего я получу или этот же ноут, но в рабочем состояние либо мне предложат поменять на новую такую же модель.

Вопрос №844014 из г. Москва
опубликован 27.08.2009, 02:33

Приобрел в "Т.Ц." ноутбук, прослужил он ровно сутки и сломался. Консультируясь у независимых экспертов, видимо поломка серьезная связанная с "железом "... В "Т.Ц." отказались принять товар ссылаясь на высокототехничную технику, 20 дней экспертизы в гарантийном сервисе. После чего я получу или этот же ноут, но в рабочем состояние либо мне предложат поменять на новую такую же модель. Мог бы я требовать не ждать 20 дней поменять "ноут. " и т.д. Или же магазин Прав...? Заранее Благодарю за Ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жигун Виталий Борисович

Юрист Королёв, стаж 7 лет

5.0 285 отзывов

Здравствуйте, Михаил. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Ссылка на то, что товар технически сложный неправомерна.

В отношении технически сложного товара в случае обранужения недостатков на предъявление претензий дается 15 дней. И по истечении этого срока требования по возврату или обмену подлежат удовлетворению в определенных случаях, один из них Ваш - обнаружение существенного недостатка, недостатка, который делает невозможным использование товара по его назначению.

С уважением, Виталий Борисович.

27.08.2009, 11:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Мусаев Хункар Магомедрасулович

Юрист из города Красный Сулин, стаж 5 лет

5.0 12 отзывов

Уважаемый Михаил

Ноутбук является технически сложным товаром. и в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Результат экспертизы вам надо ждать обязательно,она должна выявить по чьей вине произошла поломка.

27.08.2009, 10:55

Спросить юриста