Досрочное погашение кредита не учтено банком, возникла задолженность в 26 000 рублей

Вопрос №8440592 из г. Москва
опубликован 23.10.2015, 11:09

Досрочное погашение кредита. Не учел банк. Вылезла задолженность Добрый день. В Июле 2014 года, мною был погашен досрочно кредит на сумму около 45 тысяч рублей. Обратилась в банк, мне операционист написала на листе бумаги сумму досрочного погашения кредита, внесла в кассу банка в этот же день. Прошло более года, начались звонки из банка. Начались допросы о том, почему вы не оплачиваете кредит, у вас уже просрочка 3 дня. В итоге после выяснения, банк ответил, что моя сумма досрочного погашения не была учтена, так как пеня не учтена, не хватило 23 рубля и поэтому банк не закрыл кредит и списывал проценты ежемесячно, пока сумма не закончилась. В течении года звонков не поступало. А сейчас они мне утверждают, что мой долг составляет более 26.000 (двадцать шесть тысяч) рублей, учитывая то, что год назад я внесла полную сумму для досрочного погашения. Получается из за пени в 23 рубля, мой долг вырос в тысячу раз. На мои претензии банк отвечает, что не будет закрывать досрочно кредит на ту дату, когда я вносила деньги и требуют опять оплаты кредита. Я не знаю куда еще обращаться и как выходить из этой ситуации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Блинов Егор Валерьевич

Юрист Железнодорожный, стаж 8 лет

4.6 1612 отзывов

Добрый день. Вы с самого начала поступили неправильно. В силу особенностей банковских программ, менеджер не всегда видит актуальную задолженность. Вам следовало получить письменный расчет задолженности для полного погашения с подписью уполномоченного лица. Сейчас же Вам следует взять расчет задолженности в банке и выписку по счету. Придется оспаривать размер долга

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Досрочное погашение кредита не учтено банком, возникла задолженность в 26 000 рублей

Похожие вопросы