Как решить конфликт с клиенткой, требующей деньги за выполненные работы без договора и обвиняющей мужа в краже материалов?

Вопрос №8441478 из г. Мыски
опубликован 23.10.2015, 12:11

У мен такая ситуация, я имею магазин строй. Материалов на визитке, кроме моего номера, номер монтажника (моего мужа). ему позвонила женщина попросила доделать работу которую бросили ее рабочие. Обшить сайдингом ее дачу. Он пошел сделал на окно не мог найти нужный материал и сделал околооконный угол не из угла а из откоса короче получилось не очень. Окно доделывал без нее. она пришла увидела ей не понравилось франтон зашил (она просила прикрыть гнелые доски) теперь говорит что на гнилое налипил, надо было доски заменить. Требует деньг назад за работу. Грозится судами. Муж говорит за окно 3 т верну а она требует 5.приходит ко мне в магазин и требует денег. Хотя я у нее денег не брала и что я его жена не знает. Что делать в этой ситуации и мне и мужу? Никакого договора небыло. Говорит что хотела не так что б сделал и не все сделал. И материал украл. Короче ужас.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Здравствуйте.

Да, клиент прав по ст.4 ЗОПП он может подать претензию и взыскать с Вас по ст.151 ГК РФ согласно постановлению пленума ст.45 по возмещению морального вреда. Но тут можно разрешить вопрос, путем детальной проработки ситуации или риски. Вам заказчик фото прислал?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить конфликт с клиенткой, требующей деньги за выполненные работы без договора и обвиняющей мужа в краже материалов?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы