Украли деньги через мобильный банк после смены номера - как вернуть деньги и что делать?
Вопрос №4144263
из г. Егорьевск
опубликован 10.06.2014, 10:51
опубликован 10.06.2014, 10:51
Ситуация такая: раньше был другой номер телефона и к нему была подключена услуга мобильный банк, потом номер поменяла-позвонила в службу поддержки Сбербанка и сообщила о смене номера, мне сказали, что все поменяли (это было года два назад), а теперь оказывается, что ничего они не поменяли и нужно было писать заявление в банк, но почему раньше об этом мне никто не сказал-не понятно, теперь через мобильный банк со старого номера украли деньги, вернут ли их мне? что делать? С чего начать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вам следовало немедленно позвонить в банк и заблокировать карту. Затем лично обратиться в отделение Сбербанка и в письменной форме подать заявление о противоправном снятии денежных средств с принадлежащей Вам банковской карты и потребовать возмещения убытков. Желательно при этом максимально точно указать размер похищенных денежных средств. Не будет лишним и заявление в полицию. Сбербанк проведет собственное расследование, на которое может уйти от 1 до 2 месяцев, после чего даст официальный ответ. Как правило украденные с карт деньги возмещаются. Если банк откажет возмещать похищенные денежные средства – необходимо будет обратиться в суд.
10.06.2014, 11:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
пишите заявление в банк
10.06.2014, 10:52
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 757
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 021
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
558
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Владимир
Питеров В. Н.
5
9 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона
Сбербанк подал в суд после мошенничества с использованием моей кредитной карты - есть ли шанс на победу?
Украдена карта и с помощью услуги мобильный банк с нее были сняты деньги, несмотря на заявление о ее отключении.
Необоснованный отказ Сбербанка в возмещении украденных средств при подозрении на мошенничество
Возникла проблема со списанием денег с моей карты Сбербанка через мобильный банк на неправильный номер телефона.
Проблема с получением пароля для входа в Сбербанк Онлайн после смены номера телефона
Как я потеряла свои деньги через Мобильный банк Сбербанка?
Мои деньги были украдены с Карты Сбербанк через мобильный банк - Как вернуть средства и каковы шансы на их возврат?
Три года спустя - отказ от мобильного банка, но без отключения SMS-оповещений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут