Может ли быть отключена подача коммунальных услуг в холодное время года из-за долга по квартплате в размере 20000 рублей, при наличии двух несовершеннолетних детей и отсутствии мужа?

У меня долг по квартплате 20000, проживают двое несовершеннолетних детей. Мужа нет. Долг гашу частично. Имеют ли право отключить или приостановить подачу коммунальных услуг. Было соглашение но всрок не смогла погасить 15000, а погасила только 5000, начислили за октябрь 6100 и какой-то перерасчет у всех разный по одн у нас лично 3229 итого почти 21000. Сказала, что гасиьь буду, но частями. Слушать не стали и сказали что все отключат. Имеют ли они право на это в холодное время года?