Насос джамбо 70 на 50 сломался 3 раза за год - что делать?
опубликован 26.10.2015, 12:52
Добрый день.
При образовании аналогичной поломки более одного раза дает Вам право вернуть товар и требовать возврата денег, так как данная поломка признается существенной. Также сервисный центр не имеет право требовать оплаты за ремонт если эта поломка образовалась в период гарантии и поломка по причине заводского брака.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 28 секунд
Здравствуйте.
Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Проблемы с водяным насосом Джамбо - отсутствие временной замены и возможность возврата денег
Частые поломки планшета - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи после ремонта?
Компьютерный сервис отказывается бесплатно ремонтировать ноутбук второй раз, несмотря на схожую поломку
Что делать, если сварочный аппарат сломался дважды, а гарантия истекает в августе 2014 года?
Негарантийный случай - За что должен платить покупатель при поломке водяного насоса?
Вопрос о возможности получения бесплатного второго высшего образования при оплате первого в платном негосударственном вузе
Покупатель отказывается забирать насос после вторичного гарантийного ремонта и претендует на возврат
Проблема с ноутбуком - Гарантийный случай третий раз, отказ продавца заменить товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут