Проблема с гарантией - когда сервисный центр отказывается ремонтировать телефон из-за окисления платы
Вопрос №8468504
из г. Шостка
опубликован 26.10.2015, 12:58
опубликован 26.10.2015, 12:58
У моего телефона гарантия 1 год. непрошло и пол года я принесла в магазин, он не заряжается и не включается. Его отправили на диагностику в сервисный центр, позвонили через три недели и сказали что ремонту не подлежит, т.к. там было произведено окисление на плату. Возможно что они могут обманывать? И как это проверить? Я точно знаю что он никогда не подвергался мокрым свойствам.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию о возврате денежных средств, в случае отказа обращайтесь в суд о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда
26.10.2015, 13:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 25 минут
В телефоне в сервисном центре был установлен в ходе диагностики дефект (окисление на плате),как узнать когда было окисление и причины этого дефекта и как произвести самим диагностику и сколько стоит диагностика телефона,и где?
27.10.2015, 20:31
это может показать только независимая экспертиза. если вы уверены, что вы его не заливали, вода не попадала, делайте. при положительном результате идите в суд. и затраты на экспертизу тоже взыщите
27.10.2015, 20:36
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона в связной - итоги и возможности
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Задержка ремонта телефона - могу ли я отказаться от оплаты диагностики?
Как доказать неправоту сервисного центра, который обвинил нас в неработоспособности телефона?
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон невозможно отремонтировать?
Купленный телефон сломался через 2 недели - что делать, если магазин не выполняет гарантийные обязательства?
Проблемы с гарантией - у iPhone 5 с отказали из-за механических повреждений
Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут