Отказали в возврате аванса при расторжении договора на информационные услуги - правомерно ли это и что делать?

Вопрос №8470052 из г. Красноярск
опубликован 26.10.2015, 15:00

Заключала договор на оказание информационных услуг (помощь в кредитовании)-при подписании нужно было оплатить аванс в размере 4000 рублей, но условие что аванс не возвращается. Через неделю я написала заявление о расторжении договора и требованием возврата аванса-мне было отказано и сказали что если пойду в суд-проиграю. Я обратилась с заявлением в Роспотребнадзор-рассмотреть данный договор на основании Закона о защите прав потребителей-по нескольким пунктам, в том числе не возврат аванса-были выявлены нарушения и выписан на имя руководителя штраф, но они все равно не возвращают, говоря что если пойду в суд то придется оплатить мне их адвоката. Правомерны ли они в данной ситуации? Если в Роспотребнадзоре выявляют нарушения-суд может отказать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мезенцев Александр Александрович

Адвокат Красноярск

4.5 23 отзывa

Анна, добрый вечер.

Сам по себе факт выявления нарушения Роспотребнадзором не является безусловным основанием к удовлетворению иска о защите прав потребителей, если вы предъявите такой иск в суд.

Стоит согласиться с высказавшим своё мнение коллегой, что для того, чтобы судить о перспективах судебного спора, необходимо ознакомиться с текстом договора и выслушать Вас, касательно объёма фактически оказанных Вам услуг.

А после изучения условий договора уже необходимо решать вопрос о целесообразности обращения с иском в суд (предварительно обратившись с претензией в адрес организации).

С уважением,

Александр Мезенцев

26.10.2015, 15:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.1 12164 отзывa

Нужно для начала видеть данный договор.

26.10.2015, 15:02

можно на почту прислать вам?