Проблема с болгаркой Stanly 115 мм - как вернуть деньги или обменять инструмент, если продавец не соблюдает закон о защите прав потребителей ст.18?
Вопрос №8478757
из г. Москва
опубликован 27.10.2015, 10:39
опубликован 27.10.2015, 10:39
Купил в ЛеРуа (Ногинск) болгарку Stanly 115 мм. В первый же день использования столкнулся с проблемой невозможности смены диска, т.к. гайка в процессе работы самопроизвольно затянулась, а кнопка фиксации ротора оказалась слабой и при попытке открутить гайку ключом вышла из строя. В результате инструмент не пригоден к использованию.
В течение 14 дней я привез болгарку в магазин с требованием поменять или вернуть деньги, однако мне отказали, мотивируя. ЧТО ЭТО СЛОЖНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ИЗДЕЛИЕ и забрали на экспертизу в сервис. Из сервиса пришел ответ, что случай не гарантийный, т.к. я сам сильно затянул диск. При получении из сервиса, я увидел. Что к ней даже никто не притрагивался, т.к. невозможно разобрать редуктор. Не сняв затянутого диска. Напрашивается предположение, что был сговор продавца с сервисом.
Вопрос к юристу: как мне быстро вернуть деньги или обменять инструмент, если продавец не соблюдает закон о защите прав потребителей ст.18.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае, Вам нужно обращаться в суд и делать судебную экспертизу
27.10.2015, 10:41
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с лицензионным диском игры - выбоина на втором диске, продавец отказывается заменить или вернуть деньги уже 10 дней.
Опытный двухнедельный отказ болгарки из магазина - Гарантийный ремонт или возврат средств?
Проблемы с тормозными дисками - как правильно решить ситуацию и получить обмен?
Проблема с мотокосой - нагрев и оплавление редуктора. Как вернуть бракованный товар?
Целесообразно ли было провести экспертизу и уничтожить бракованный товар без уведомления и согласия покупателя?\n2.
Проблема с гарантией - вернуться к продавцу или платить за ремонт?
Проблемы с покупкой киносериала - хочу вернуть диски и получить деньги обратно
Гарантийное восстановление данных на жестком диске моноблока - ответственность продавца
Как правильно действовать при обнаружении существенных недостатков технически сложного товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут