Проблема с болгаркой Stanly 115 мм - как вернуть деньги или обменять инструмент, если продавец не соблюдает закон о защите прав потребителей ст.18?
Вопрос №8478757
из г. Москва
опубликован 27.10.2015, 10:39
опубликован 27.10.2015, 10:39
Купил в ЛеРуа (Ногинск) болгарку Stanly 115 мм. В первый же день использования столкнулся с проблемой невозможности смены диска, т.к. гайка в процессе работы самопроизвольно затянулась, а кнопка фиксации ротора оказалась слабой и при попытке открутить гайку ключом вышла из строя. В результате инструмент не пригоден к использованию.
В течение 14 дней я привез болгарку в магазин с требованием поменять или вернуть деньги, однако мне отказали, мотивируя. ЧТО ЭТО СЛОЖНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ИЗДЕЛИЕ и забрали на экспертизу в сервис. Из сервиса пришел ответ, что случай не гарантийный, т.к. я сам сильно затянул диск. При получении из сервиса, я увидел. Что к ней даже никто не притрагивался, т.к. невозможно разобрать редуктор. Не сняв затянутого диска. Напрашивается предположение, что был сговор продавца с сервисом.
Вопрос к юристу: как мне быстро вернуть деньги или обменять инструмент, если продавец не соблюдает закон о защите прав потребителей ст.18.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае, Вам нужно обращаться в суд и делать судебную экспертизу
27.10.2015, 10:41
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с лицензионным диском игры - выбоина на втором диске, продавец отказывается заменить или вернуть деньги уже 10 дней.
Опытный двухнедельный отказ болгарки из магазина - Гарантийный ремонт или возврат средств?
Проблемы с тормозными дисками - как правильно решить ситуацию и получить обмен?
Проблема с мотокосой - нагрев и оплавление редуктора. Как вернуть бракованный товар?
Целесообразно ли было провести экспертизу и уничтожить бракованный товар без уведомления и согласия покупателя?\n2.
Проблема с гарантией - вернуться к продавцу или платить за ремонт?
Проблемы с покупкой киносериала - хочу вернуть диски и получить деньги обратно
Гарантийное восстановление данных на жестком диске моноблока - ответственность продавца
Как правильно действовать при обнаружении существенных недостатков технически сложного товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут