Здравствуйте,мы из Луганской области,проживаю с 1.08.14г,в Пензе,нам временное убежище не продлевают морочат голову

Здравствуйте,мы из Луганской области,проживаю с 1.08.14г,в Пензе,нам временное убежище не продлевают морочат голову в УФМС,наша семья состоит из 4 человек,оба мы работаем официально,мы заново подали документы но нам сказали что нет гарантий что нам его продлят здесь местная власть решает продлевать его или нет,срок закончился временного убежища 14.08.15,а мы написали заявление 20.07.15,на продление нам сказано было что сотрудниками УФМС,было решено не продлевать нам его а вернуть паспорт Украины и отправить домой мол мы нарушили закон не написали заявление на продление до 14 июля за месяц до окончания мол срока,но на руках у нас участник гос программы,и подъёмные мы давно получили они нам не дают документы мы не можем дальше делать документы,у нас двое детей,обе учатся в школе,у старшей дочери после прошлогоднего гриппа,пошло осложнение у неё острый пиелонефрит,ребёнок мучается,ни к одному доктору я не могу с ней обратиться потому что,просрочен медицинский полис,и продлевается он только на временное убежище,они здесь сами решают кому дать его а кому не дать ,я пока у них кабинете сидела заполняла,заявление слышала как у многих такая же ситуация и они продлевали,не понимаю ни чего может они таким способом от нас денег хотят выбить, люди добрые подскажите куда нам обратиться,у меня ребёнок мучается от боли в почках не спит ночами,а без мед.полиса в больницу даже не принимают.С заранее спасибо за ответ.