Дома выяснилось, что ошиблась в размере диагонали.

Вопрос №849088 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.09.2009, 05:28

В магазине купила телевизор в кредит. Дома выяснилось, что ошиблась в размере диагонали. Нужно было брать 32 дюйма, а взяла 37. Смотреть тяжело, болят глаза. Могу ли я вернуть телевизор обратно. Или обменять его на подходящий, можно с доплатой. И упаковка, и сам телевизор без следов использования. Подскажите пожалуйста как правильно поступить. Пользоваться этим телевизором я не могу.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубков Виктор Николаевич

Юрист Калининград, стаж 15 лет

5.0 704 отзывa

Здравствуйте, Светлана Николаевна!

Вы имеете право в двухнедельный срок обменять товар в магазине на аналогичный. Обратитесь сначала в магазин с документами (чтобы ТВ не таскать). Будут упираться-будьте настойчивой. Закон на Вашей стороне.

Удачи!

Виктор Николаевич.

06.09.2009, 06:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Светлана Николаевна, Вам ответили не верно.

Телевизор входит в Перечень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, НЕ подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998года №55.

Здесь закон на стороне продавца.

06.09.2009, 08:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Телевизор вернуть на том основании, что он вам не подошел нельзя, можно только, если есть какие-либо недостатки, или если вас ввели в заблуждение относительно свойств и характеристик товара в продавцы-консультанты в магазине по ст. 12 Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию укажите, что это вина продавца и вы как потребитель не можете все знать о специфике данной техники.

06.09.2009, 11:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста