Очень тихий звук у LED-телевизора LG - возможность возврата и сроки

Вопрос №11288474 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.08.2016, 12:24

Я купила в интернет-магазине LED-телевизор LG (диагональ 24 дюйма). Дома обнаружила, что у него очень тихий звук. Могу я вернуть телевизор обратно в пункт выдачи заказа и забрать деньги? Если да, то в течение какого периода? Заранее благодарна.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Телевизор является технически сложным товаром и возврат в течении 14 дней возможен при наличии недостатков. Напишите претензию на основании ст.18 Закона о ЗПП,продавец обязан провести проверку качества и если данный дефект подтвердится ваши требования о замене товара или возврата денег удовлетворят

29.08.2016, 12:31

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.6 2511 отзывов

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней.

Если срок пропущен, то только возвращать в связи с претензиями по качеству

29.08.2016, 12:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

ст. 18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Вернуть деньги сможете только в случае установления недостатков в товаре.

29.08.2016, 12:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста