Проблемы с тюнингованными задними фарами - долгий ремонт и отсутствие ответа от Автополе
Вопрос №8495272
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.10.2015, 23:23
опубликован 29.10.2015, 23:23
В мае приобрели новый автомобиль, не в кредит, на нём были установлены тюнингованные задние фары, якобы комплектация такая. Штатные задние фары нам отдали в коробке. В первый же день выяснилось, что тюнингованные с дефектом, отдали по гарантии на ремонт. Пришлось ездить с новыми штатными, которые мы вообще хотели сразу продать как новые. Сроки выполнения ремонта давным-давно прошли, фары до сих пор не вернули. 20.10 написали претензию в Автополе на возврат денежных средств за фары (хотим отказаться от этих фар и получить деньги за них). После написания претензии прошло 8 дней, а Автополе до сих пор тянет с ответом, никакую инфу предоставить якобы не могут. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, срок ответа по Закону о защите прав потребителей 10 дней, поэтому стоит еще немного подождать. Если они откажут в возврате денег забирать фары, нести на экспертизу и в суд, по другому никак. А если ответ в законные сроки не получите обращайтесь в роспотребнадзор, это если он вам нужен. в суд можно идти и без ответа.
28.10.2015, 15:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Вам следует повторно направить претензию и потребовать возврата денежных средств.
28.10.2015, 15:43
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество послегарантийного ремонта ноутбука - как составить претензию на возврат средств
На сколько срочно нужно писать в юридический отдел о возврате денег за отремонтированный телефон, после просрочки в салоне МТС?
Проблема с кнопкой блокировки телефона после покупки в салоне МТС
Как добиться возврата денег за неисправный телефон, который был отправлен на ремонт по гарантии?
Телефон сломался через месяц - проблемы с ремонтом и затяжка в рассмотрении претензии - как разрешить ситуацию?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный планшет не рассмотрена - как получить деньги, а не новый товар?
Претензия на возврат денег за отсутствие возврата телефона по гарантии после 47 дней ожидания
Дней прошло с момента принятия претензии в салоне связи на возврат денежных средств за телефон
Законность установки фар от старшей комплектации автомобиля с ксеноном вместо галогенных ламп
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут