Проблемы с тюнингованными задними фарами - долгий ремонт и отсутствие ответа от Автополе
Вопрос №8495272
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.10.2015, 23:23
опубликован 29.10.2015, 23:23
В мае приобрели новый автомобиль, не в кредит, на нём были установлены тюнингованные задние фары, якобы комплектация такая. Штатные задние фары нам отдали в коробке. В первый же день выяснилось, что тюнингованные с дефектом, отдали по гарантии на ремонт. Пришлось ездить с новыми штатными, которые мы вообще хотели сразу продать как новые. Сроки выполнения ремонта давным-давно прошли, фары до сих пор не вернули. 20.10 написали претензию в Автополе на возврат денежных средств за фары (хотим отказаться от этих фар и получить деньги за них). После написания претензии прошло 8 дней, а Автополе до сих пор тянет с ответом, никакую инфу предоставить якобы не могут. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, срок ответа по Закону о защите прав потребителей 10 дней, поэтому стоит еще немного подождать. Если они откажут в возврате денег забирать фары, нести на экспертизу и в суд, по другому никак. А если ответ в законные сроки не получите обращайтесь в роспотребнадзор, это если он вам нужен. в суд можно идти и без ответа.
28.10.2015, 15:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Вам следует повторно направить претензию и потребовать возврата денежных средств.
28.10.2015, 15:43
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 703
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество послегарантийного ремонта ноутбука - как составить претензию на возврат средств
На сколько срочно нужно писать в юридический отдел о возврате денег за отремонтированный телефон, после просрочки в салоне МТС?
Проблема с кнопкой блокировки телефона после покупки в салоне МТС
Как добиться возврата денег за неисправный телефон, который был отправлен на ремонт по гарантии?
Телефон сломался через месяц - проблемы с ремонтом и затяжка в рассмотрении претензии - как разрешить ситуацию?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный планшет не рассмотрена - как получить деньги, а не новый товар?
Претензия на возврат денег за отсутствие возврата телефона по гарантии после 47 дней ожидания
Дней прошло с момента принятия претензии в салоне связи на возврат денежных средств за телефон
Законность установки фар от старшей комплектации автомобиля с ксеноном вместо галогенных ламп
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут