Проблемы с тюнингованными задними фарами - долгий ремонт и отсутствие ответа от Автополе
Вопрос №8495272
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.10.2015, 23:23
опубликован 29.10.2015, 23:23
В мае приобрели новый автомобиль, не в кредит, на нём были установлены тюнингованные задние фары, якобы комплектация такая. Штатные задние фары нам отдали в коробке. В первый же день выяснилось, что тюнингованные с дефектом, отдали по гарантии на ремонт. Пришлось ездить с новыми штатными, которые мы вообще хотели сразу продать как новые. Сроки выполнения ремонта давным-давно прошли, фары до сих пор не вернули. 20.10 написали претензию в Автополе на возврат денежных средств за фары (хотим отказаться от этих фар и получить деньги за них). После написания претензии прошло 8 дней, а Автополе до сих пор тянет с ответом, никакую инфу предоставить якобы не могут. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, срок ответа по Закону о защите прав потребителей 10 дней, поэтому стоит еще немного подождать. Если они откажут в возврате денег забирать фары, нести на экспертизу и в суд, по другому никак. А если ответ в законные сроки не получите обращайтесь в роспотребнадзор, это если он вам нужен. в суд можно идти и без ответа.
28.10.2015, 15:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Вам следует повторно направить претензию и потребовать возврата денежных средств.
28.10.2015, 15:43
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество послегарантийного ремонта ноутбука - как составить претензию на возврат средств
На сколько срочно нужно писать в юридический отдел о возврате денег за отремонтированный телефон, после просрочки в салоне МТС?
Проблема с кнопкой блокировки телефона после покупки в салоне МТС
Как добиться возврата денег за неисправный телефон, который был отправлен на ремонт по гарантии?
Телефон сломался через месяц - проблемы с ремонтом и затяжка в рассмотрении претензии - как разрешить ситуацию?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный планшет не рассмотрена - как получить деньги, а не новый товар?
Претензия на возврат денег за отсутствие возврата телефона по гарантии после 47 дней ожидания
Дней прошло с момента принятия претензии в салоне связи на возврат денежных средств за телефон
Законность установки фар от старшей комплектации автомобиля с ксеноном вместо галогенных ламп
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут