Проблемы с транспортной-экспедицией - вопросы доставки и недостачи товара при разборке груза.

Наша организация предоставляет услуги транспортной-экспедиции. Экспедитором моих партнеров по доверенности в Москве получен груз по товарной-транспортной накладной в количестве 1 (одного) места 140 кг (паллет) без пересчета внутреннего вложения (отметки об отсутствии пересчета вложений нет). Также им была подписана и товарная накладная содержащая 4 порядковых номера записей на 2796 единиц товара, которые должны были находиться в 28 коробках, но из товарной накладной этого не видно т.к указанно 1 паллет 140 кг. При дальнейшей транспортировке он был вынужден данное место разобрать на вложения и получил 27 коробок, которые в последствии и сдал к дальнейшей перевозке по ж/д.В итоге груз нами доставлен в объеме 27 мест 0,6 м 3.Заказчик выставляет претензию по недостаче на 91000 рублей нашей организации, с связи с тем что Отправитель удовлетворить претензию Заказчика о недопоставке оплаченного товара отказался, сославшись на то что паллет был укомплектован в соответствии с товарной накладной и ревизия проведенных по складу остатков в виде излишков на данный товар не выявила. Заказчик также в своей претензии указывает на то, что потеря 1 коробки произошла из-за действий нашего экспедитора разобравшего паллет на вложения. Мы со своей стороны ссылаясь на пункты нашего договора позволяющие нам производить подобного рода операции и не усматривающие причинно-следственной связи между разбором паллета и недостачей товара, сумму по претензии возместить так же отказались. Сейчас нами получена очередная претензия для повторного рассмотрения и в случае отрицательного ответа с нашей стороны Заказчик будет подавать иск в арбитражный суд. Наш вопрос в перспективах подобного рода судебного разбирательства и есть ли шанс положительно в нашу пользу решить эту ситуацию? Или нужно однозначно готовиться к возмещению убытков якобы причиненных нами?