Дилерский центр не обнаружил проблему с автомобилем и нарушил права клиента - история проблем с Трансмиссией и АКПП

Вопрос №849803 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.09.2009, 15:52

Проходила в дилерском центре ТО и через 2-3 недели загорелся значок Трансмиссия, позвонила в салон сказали надо подъехать к ним записали на следующий месяц, приехала сказали, что черезмерно нагружала машину (говорила что не нагружала ни чем не отреогировали!), опять через 2 недели загорелся значок Трансмисия, изучали долго! Нашли что у меня отсутствует радиатор охлаждения АКПП (подключен на прямую!) Теперь предлогают сделать за свой счет радиатор поставить и поменять масло в АКП. я нигде больше не обслуживалась только у них говорят что могли снять на улице радиатор (и подключили бы на улице на прямую!) Написало заявление в милицию на салон, милиция написало письмо что я могу подать в суд по ст.125 УПК РФ? как Вы думаете есть ли у меня шанс в суде? Или не стоит заморачиваться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ЭКА Паблисити"

Юридическая фирма Москва, стаж 7 лет

5.0 51 отзыв

Обычно в таких ситуациях суды на стороне потребителей. Если у Вас сохранились подтверждения обращений в сервис, заключения о произведенных работах, думаю, Ваше дело выигрышное.

07.09.2009, 15:56

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Если центр отказывается устранить неисправность за свой счет однозначно обращайтесь в суд. Имеет место продажа некачественного товара и оказания некачественных услуг по ТО. Предложите им - пусть устраняют и радуются, что Вы не сделаете это в другом месте и за другую цену или вообще не потребуете замены автомобиля. Лучше конечно все это решить в досудебном порядке, поскольку суд - дело дорогостоящее (расходы на экспертизу, юриста, госпошлина и т.д.). Но даже если и суд, то все Ваши расходы будут возмещены за счет ответчика в случае принятия решения в Вашу пользу. Уголовного дела здесь в самом деле не может быть - это чисто гражданско-правовые отношения. Поэтому в возбуждении уголовного дела и отказано. Но это не означает, что по закону у Вас нет шансов и Вам не стоит "заморачиваться", как Вы говорите. Стоит и надо. Даже если для Вас это не существенно в материальном плане. Хамов и наглецов надо ставить на место, т.е. ниже уровня канализационных труб.

07.09.2009, 20:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста