В течении 14 дней вернуть деньги за неисправный технически сложный товар законно. У меня забрали на проверку (21 день)

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Экспертиза проводится для того, чтобы выяснить в результате чего возникла неисправность и существенна ли она. Если будете не согласны с результатами экспертизы, заказывайте свою и подавайте иск в суд. У вас должны быть на руках документы, что вы сдали товар на экспертизу и результат тоже потребуйте в письменном виде, если будут проблемы.

Если вы сдали в течении 15 дней, то даже если неисправность несущественна магазин вернет деньги.