Скажите пожалуйста, можно ли делать экспертизу по фотографиям?

В начале января мой авто попал в ДТП. Страховщик виновника находится в другом городе, поэтому выезд на осмотр ДТП был невозможен. Через 3 дня я известила о ДТП Страховщика виновника, направив ему извещение по эл.почте. В этот же день я обратился в независимую экспертизу, чтобы мне сделали оценку авто, так как Эксперт потребовал присутствия виновника, а он был у нас проездом. Затем я позвонила в СК, сказав, что я сделала экспертизу и спросила о своих дальнейших действиях. Вскоре я предоставила полный пакет документов в компанию, приложив результаты независимой экспертизы. Документы вежливо приняли, поулыбались, сказали - ждите выплату. Через месяц - тишина, я не получила ни денег, ни отказа, меня не вызывали для осмотра авто, не назначали независимую экспертизу, и так прошло 4 месяца. Наконец выплата поступила, но в 4 раза меньше, чем была насчитана экспертизой. Тогда я начала читать законы - поняла, что меня здорово обманули, обратилась в суд с иском о взыскании суммы, насчитанной независимой экспертизоай, в которую я обращалась, и пени за невыплату по настоящий день. Суда ещё не было. Страховщик же заявляет, что моя экспертиза завышена в два раза, а они сделали осмотр по фотографиям, предоставленных мною. Также сделали другую независимую экспертизу по фотографиям, чтобы подтвердить свою сумму. Скажите пожалуйста, можно ли делать экспертизу по фотографиям? Если - да, то каким нормативным актом это регламентируется? И еще - есть ли у меня шанс выиграть дело, если авто уже восстановлен, но не как требовалось по экспертизе (произвести замену деталей), а путем восстановления старых. Я обращалась к частнику, так как у нас нет СТО, все расходы на бумаге подтвердить не могу. Может дадите совет - что еще нужно сделать?