Отказ магазина в возврате денег за неподходящий товар - правовые аспекты и возможные действия потребителя

Я купила в магазине бытовой техники ванночку для ног, продавец показала как она работает, но воду в нее не заливала в магазине. Придя домой, я скорей начала ее тестировать. Налила воды и увидела, что эта ванночка абсолютная ерунда. Не соответствует заявленным характеристикам (например температуру не поддерживает, насадки крутятся еле еле, гудит как паровоз). Я решила её вернуть, и на следующий день отнесла обратно. Вернуть деньги отказались ссылаясь на технически сложный товар и товар личной гигиены. Я написала претензию, что мне этот товар не подошел, что был куплен по ошибке, что продавец не дал полной консультации по товару и вообще сказала что могу вернуть его в течение 7 дней без объяснения причин. Товар качественный, но не удовлетворил моих надежд. Товар сдала им же на хранение, взяли претензию. Сегодня позвонили и сказали, что денег не вернут а вот другим любым товаром заменят. Я потребовала письменный ответ на свою претензию, чтобы объяснили на каком основании отказываются вернуть деньги. Дорогие юристы, объясните действительно ли я не могу вернуть деньги за товар который не использовала по назначению а лишь проверила его дома? И как быть если не хочу никакой другой товар (просто не нужно ничего)