Проблема с новым электрочайником - горелые пятна на нержавеющем диске и отказ магазина от возврата денег

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Обратитесь к Продавцу (Поставщику) с письменной претензией согласно Закона о защите прав потребителя. Имеете право на возврат товара и денежных средств. Удачи.

Если претензию не удовлетворяют, Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

14 - дней - это срок для возврата качественного товара. Для брака установлен гарантийный срок, который явно больше. Вам надо направить им претензию, в которой потребовать деньги обратно. Если за 10 дней деньги не вернут, то обращайтесь в суд по ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"